ハードウェア

Cintiq Companion Hybrid（型番：DTH-A1300）において、 アップデート確認時に、以下のバージョンで下記症状が発生することが確認されております。以下の対処方法にて、最新版のバージョンへシステムアップデートすることで回避が可能です。（症状）[Wacom Center]→[システムの更新]→[アップデートの確認]画面を開き、アップデート確認を行うと、「ダウンロードエラー：アップデートパッケー...

ワコムサポートでは、電話やメール以外にもオペレータのチャットサポートにてお客様のお問い合わせを承っております。チャットサポートをご利用の場合は、以下をご参照の上お気軽にお問い合わせください。 ■チャットサポートご利用にあたって ご利用いただくにはお名前、メールアドレスが必要となります。 製品ご購入前、ご購入後問わずご利用いただけます。 購入後の製品のお問い合わせの場合は、製品モデル名（型番）やシリアル番号、お使...

2021年6月現在、販売している一部製品で、保証書が同梱されていないモデルがあります。同梱されていない製品は以下となります。【2022年9月現在】・Wacom One (DTC-133/W0-DX、DTC-133/W1-DX)・Wacom Cintiq 16 (DTK-1660/K0-DA、DTK-1660/K1-DA)・Wacom Cintiq 22 (DTK-2260/K0-DX、DTK-2260/K1-DX...