ハードウェア

Cintiq Companion Hybrid（型番：DTH-A1300）において、 アップデート確認時に、以下のバージョンで下記症状が発生することが確認されております。以下の対処方法にて、最新版のバージョンへシステムアップデートすることで回避が可能です。（症状）[Wacom Center]→[システムの更新]→[アップデートの確認]画面を開き、アップデート確認を行うと、「ダウンロードエラー：アップデートパッケー...

　＜2026年 GW期間中の修理窓口停止のお知らせ＞ 　修理窓口はGWのため、4月29日(水)から5月10日(日)まで一時停止させていただきます。　 《修理品の受付》　 4月28日(火)AM到着分を最終受付とし、以降の到着分は5月11日(月)より順次受付 　《修理完了品の発送》 　4月28日(火)までの修理完了品を発送　 休業明け翌営業日の5月11日(月)以降は修理窓口が大変混み合います。    修理完了まで通...

2025年10月現在一部製品で、保証書が同梱されていないモデルがあります。同梱されていない製品は以下となります。【2025年10月現在】・Wacom Intuos Pro 2025（PTK470、PTK670、PTK870）・Wacom One ペンタブレット (CTC4110WL、CTC6110WL) ・Wacom One 14 (DTC141)【New】・Wacom One 液晶ペンタブレット 13 touc...