Como faço para desinstalar e reinstalar o driver Wacom no Mac OS para Tablet Pen, Pen Display ou Pen Computer?

NOTA:

• Este processo irá remover quaisquer preferências Wacom que você possa ter configurado. Certifique-se de ter feito backup de suas preferências antes de prosseguir.
• Será necessário reiniciar depois de instalar o driver, certifique-se de ter fechado e salvo todo o trabalho antes de seguir estas instruções.
• Certifique-se de conhecer o nome de usuário e a senha de uma conta de usuário administrativo do seu computador.

Passos a serem seguidos:

1. Desconecte o tablet do computador.
   • Desconecte o cabo USB.
   • Se você estiver usando um Kit sem fio, remova o dongle USB do seu computador.
   • Se o seu tablet estiver conectado via Bluetooth, certifique-se de que o tablet e o Bluetooth no seu computador estejam desligados.
2. No Finder, abra a pasta Aplicações -> Wacom Tablet.
3. Abra o Wacom Tablet Utility.
4. Em "Tablet Software", clique em Desinstalar. O OS X pode pedir-lhe uma credencial administrativa de conta de usuário para completar isso.
5. Uma vez que o software foi removido, reinicie o computador.

1. Baixe e instale o driver mais recente de:
   • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
   • Para garantir que a instalação não seja bloqueada, desconecte-se da internet e desative o firewall do Mac OS e qualquer software de segurança adicional que você tenha instalado.
   • Importante: Se você tiver um Intuos 3 ou uma 1ª geração Cintiq 21UX (DTZ-2100), o driver mais recente compatível com o seu tablet é 6.3.15-3:
     • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
2. Abra o arquivo DMG baixado, execute o instalador e siga as etapas no assistente de instalação.
   1. O tutorial em vídeo passo a passo do processo de instalação do driver também pode ser encontrado aqui.
3. Assim que a instalação estiver concluída, reinicie o sistema. Reconecte o tablet depois de efetuar o login novamente. Isso não se aplica aos computadores Wacom Pen.
   • Nota: Verifique se o seu tablet está conectado diretamente ao seu computador. Evite usar hubs USB, portas de teclado / monitor ou estações de encaixe, pois podem causar um comportamento inconsistente.
4. Teste o seu tablet abrindo: Wacom Desktop Center => Configurações de caneta ou Apple => Preferências do sistema => Tableta Wacom
   • Teste todas as funcionalidades de caneta e botão antes de restaurar as preferências que você tenha feito backup.
5. Se suas preferências salvas anteriormente não estão funcionando corretamente depois de restaurá-las, ou você começa a notar qualquer mau funcionamento, recomendamos que você redefina as preferências novamente. Se tudo funcionar de acordo com o esperado, o arquivo de preferências antigo pode estar corrompido, então você precisará recriá-los manualmente ou de um backup antigo.

languageAutomaticamente traduzido de versão em inglês.