Mac OS 10.14. adicionou muitos recursos de segurança para manter o computador seguro de aplicativos não baixados diretamente da App Store. Se um aplicativo for baixado da Internet ou diretamente de um desenvolvedor, ou seja, o driver Wacom, o sistema operacional continuará protegendo o Mac. Essas proteções adicionadas exigem configurações de segurança adicionais para serem ajustadas. As configurações precisarão ser ajustadas para permitir que o aplicativo acesse certas partes do sistema operacional. Até que essas configurações sejam aceitas, as funções do tablet, como caneta e toque, não funcionarão corretamente. Siga os passos abaixo para resolver este problema.
Faça o download do driver atual. & nbsp; Depois que o driver for instalado, conecte seu dispositivo ao computador.
Nota: Se for solicitada permissão durante o processo de instalação, escolha permitir.
Segurança & amp; Permissões de privacidade
Siga estas etapas se você não tiver solicitado permissões ou se a caneta ou o toque não estiver funcionando corretamente. & Nbsp;
Nota: Se a caneta ou o toque não estiver funcionando após a instalação, verifique essas configurações mesmo se você for solicitado a permitir as permissões.
- Vá para o menu Apple, abra Preferências do Sistema e selecione Segurança & amp; Privacidade.
- Vá para a guia Geral e clique no botão Permitir localizado na parte inferior da Wacom Technology Corp.
- Vá para a guia Privacidade, selecione Acessibilidade e clique no bloqueio na parte inferior das preferências para fazer alterações. Você será solicitado a inserir suas credenciais.
- Na lista & ldquo; permitir que os aplicativos abaixo controlem seu computador & rdquo ;, certifique-se de que qualquer componente da Wacom listado tenha uma marca de seleção. Enquanto estiver aqui, certifique-se de que todos os aplicativos conhecidos listados também tenham uma verificação. (Por exemplo, o Photoshop precisará ser selecionado para funcionar corretamente com o tablet, visite Guia de suporte da Adobe para obter mais informações sobre como adicionar este programa, se houver falta.
- Se nenhum componente Wacom estiver listado, mova o botão Segurança & amp; Preferências de privacidade para o lado, vamos precisar voltar aqui dentro de alguns passos.
- Clique na área de trabalho e pressione Command + Shift + G, abra o Finder ou clique em Ir na barra de menus e selecione Ir para a pasta
- Digite: / Library / Application Support / Tablet / e pressione GO.
- Localize o WacomTouchDriver (WacomTouchDriver.app) e o WacomTabletDriver (WacomTabletDriver.app)
- Certificando-se de que você ainda pode fazer alterações (o bloqueio está aberto), arraste e solte as duas na lista em Acessibilidade em Segurança e Privacidade. Assegure-se de que os novos itens estejam marcados.
- Feche as preferências e reinicie o computador.
- Em seguida, marque sob Automação também na guia "Privacidade" no tópico Segurança e & amp; Preferências de privacidade. Quaisquer componentes da Wacom aqui, como o Wacom Desktop Center ou o WacomTabletDriver, devem ter marcas de seleção. Se um componente não estiver listado, isso significa que ele ainda não solicitou o controle. Para adicionar o Wacom Desktop Center à automação, siga as etapas abaixo.
- Iniciar o Wacom Desktop Center
- Selecione seu dispositivo e vá para qualquer uma das configurações (como configurações da caneta)
- Uma caixa de diálogo será aberta. Certifique-se de permitir o aplicativo.
- Feche as preferências e reinicie o computador.
Observação para produtos de exibição: & nbsp; Para produtos de exibição da Wacom, alguns usuários relataram uma mensagem de erro ao acessar as configurações de exibição da Wacom & ldquo; Dispositivo de exibição compatível não encontrado. & rdquo; Esse id de erro geralmente é causado por uma configuração de segurança ausente. Para resolver esse problema, siga as etapas em nosso guia de suporte aqui.
Nota: O Mac OS só permite que as configurações de segurança sejam alteradas nos primeiros 30 minutos da instalação do aplicativo. Se o problema persistir ou se você já tiver o WacomTouchDriver listado, instale o driver com o driver atual listado na página do driver da Wacom (mesmo se você já tiver o driver atual instalado). Depois de instalado, vá para o menu Apple & gt; Preferências do sistema & gt; Segurança e privacidade. Se precisar de um prompt para permitir que as permissões ausentes sejam exibidas. Clique no ícone de cadeado no canto inferior esquerdo para permitir alterações nas configurações e selecione o botão Permitir.