Em alguns casos, um telefone pode ter problemas para digitalizar o código QR na parte traseira do Wacom One, ao seguir o processo de registro da Wacom ID (baseado em navegador). Descobrimos que alguns telefones têm como padrão uma lente grande angular, dificultando a leitura do código QR. Se o seu telefone tiver mais de uma câmera, procure e escolha um botão de seleção de câmera diferente abaixo da janela de digitalização e tente novamente.
Aqui estão algumas outras maneiras de registrar seu Wacom One.
Inicie o aplicativo da câmera diretamente. O padrão será qualquer distância focal necessária para ler o código. Depois de capturar o código QR, suspire na Wacom ID e prossiga com o processo de registro.
Conecte seu Wacom One a um PC ou Mac e prossiga com o processo de registro por meio do Wacom Center.
Se continuar com problemas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente clicando em "Enviar uma solicitação" no final deste artigo.