Nos casos em que os problemas não podem ser resolvidos facilmente, as equipes da Wacom e da AWS podem precisar diagnosticar o problema e determinar as possíveis etapas de solução do problema. Para fornecer a eles informações atualizadas, os registros de depuração da AWS foram coletados seguindo as diretrizes da AWS (https://docs.aws.amazon.com/dcv/latest/adminguide/troubleshooting-logs.html). Wacom
O registro deve ser ativado no ícone "Gear" (Engrenagem) no Wacom Center, no qual também é possível "Package log files" (Empacotar arquivos de registro) na seção "Troubleshooting options" (Opções de solução de problemas) da mesma página. Certifique-se de reproduzir quaisquer problemas após ativar o registro e antes de empacotar os arquivos de registro.