A tela LCD do monitor com caneta é produzida sob padrões extremamente rigorosos de qualidade. No entanto, as técnicas de produção não são capazes de garantir telas perfeitas, e alguns painéis podem apresentar um certo número de subpixels que exibem a cor incorreta.
Compreendendo defeitos de pixel e subpixel
O que é um pixel?
Um pixel é um único ponto em uma imagem gráfica. Os monitores de painel LCD exibem imagens dividindo a tela de exibição em milhares (ou milhões) de pixels, organizados em linhas e colunas.
Os pixels são colocados juntos para que pareçam conectados.
Um pixel completo é uma combinação de um subpixel vermelho, um verde e um azul.
O que são defeitos de subpixel?
Um defeito de subpixel é chamado de defeito de ponto e há dois tipos de defeitos possíveis:
- O defeito do subpixel “ponto brilhante”, que sempre exibe um ponto colorido vermelho, verde ou azul na tela.
- O defeito do subpixel “ponto preto” que está sempre exibindo um ponto preto na tela.
Entendendo os padrões de qualidade
De acordo com a garantia limitada do fabricante da Wacom, as especificações para o número máximo de defeitos de subpixel considerados aceitáveis para cada modelo de painel LCD (exceto para uso comercial) são:
| Produto | Número do modelo | Ponto brilhante | Ponto preto | Total combinado |
| Wacom Movink | DTH135 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom One | DTC-133 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 13 Touch (2023) | DTH134 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 12 (2023) | DTC121 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq | DTK-1660/2260 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 16 | DTH-167 | 2 | 3 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 24 | DTH,DTK-2420 | 1 | 7 | 7 |
| Wacom Cintiq Pro 32 | DTH-3220 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 17 | DTH172 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 22 | DTH227 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 27 | DTH271 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom MobileStudio Pro | DTH-W1621 | 2 | 3 | 4 |
O que fazer se você tiver mais defeitos de subpixel do que os padrões de qualidade permitem?
Se a sua mesa digitalizadora mostrar mais pontos brilhantes, pretos ou combinados totais do que o padrão de qualidade permitido, entre em contato com o Suporte da Wacom usando o botão "criar um ticket" abaixo. Certifique-se de ter uma cópia do recibo de venda para validar o status da garantia do dispositivo Wacom.