เมื่อฉันพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์บน Wacom Cintiq Pro 27 จาก Wacom Center จอแสดงผลหยุดทำงาน – Wacom

หากสัญญาณคอมพิวเตอร์หรือพลังงานที่ส่งไปยัง Wacom Cintiq Pro 27 ถูกบังคับหยุดโดยการกดปุ่มเปิด/ปิดหรือถอดปลั๊ก USB หรือสายไฟระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ อาจทำให้แท็บเล็ตทำงานไม่ถูกต้องอีกต่อไป ในบางกรณี เมื่อพลังงานกลับคืนมา แถบความคืบหน้าการอัปเดตจะดำเนินต่อไปและข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากแถบความคืบหน้าถึง 100%
หากสิ่งนี้เกิดขึ้น โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง
• ถอดโต๊ะออกจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นถอดสายไฟออกจากแท็บเล็ตด้วย
• รอ 30 วินาที
• ตอนนี้เชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้งและเปิดแท็บเล็ต
o สิ่งนี้ควรกลับไปเป็นเวอร์ชัน FW เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าที่ติดตั้งก่อนที่จะพยายามอัปเดตและแก้ไขปัญหา
• ตอนนี้ให้เปิด Wacom Center และเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้ง
หมายเหตุ: ในบางกรณีอาจใช้งานไม่ได้ และเครื่องจะต้องส่งไปยังทีมซ่อมของ Wacom หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wacom

หัวข้อยอดนิยม

ข้อกำหนดและเงื่อนไข