Cintiq ที่ไม่มีภาพบนจอแสดงผลอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนบางประการในการลองแก้ไขปัญหา Cintiq Display
- ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง
แท็บเล็ต Cintiq ส่วนใหญ่ใช้สาย USB และวิดีโอเช่น HDMI, DVI หรือ Display Port เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองสายเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง หากคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์เราขอแนะนำให้ทดสอบแท็บเล็ตที่มีการเชื่อมต่อโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ในอะแดปเตอร์ อะแดปเตอร์อาจล้มเหลวเมื่อเวลาผ่านไป Wacom แนะนำอะแดปเตอร์ Startech และ Kanex เนื่องจากเราพบว่าการ์ดเหล่านี้น่าเชื่อถือที่สุดเมื่อใช้กับ Cintiq
- แท็บเล็ตมีอำนาจใช่หรือไม่?
ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟ แม้จะไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องจะสามารถเปิดเครื่องได้เมื่อเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ไฟ เมื่อเชื่อมต่อแล้วเมื่อไม่ได้เปิดเครื่องโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wacom และเตรียมสำเนาใบเสร็จรับเงินให้พร้อมเนื่องจากจะต้องมีการซ่อมแซมการรับประกัน
หากเครื่องเปิดเครื่องให้เชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ หากมีการยกเลิกการเชื่อมต่อสายเคเบิลหรือไม่มีข้อความการซิงค์ปรากฏขึ้นข้อความนี้หมายความว่าแท็บเล็ตไม่เห็นสัญญาณจากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบการเชื่อมต่อของแท็บเล็ตอีกครั้ง หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันโปรดทดสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- ทดสอบสายเคเบิลจอแสดงผลอื่น
Cintiq มีสายเคเบิลที่ถอดออกได้หลายตัวตามขั้นตอนใน คู่มือผู้ใช้ สำหรับแท็บเล็ตของคุณเพื่อถอดสายเคเบิลจอแสดงผลออกและทดสอบด้วยสายจอแสดงผลใหม่ถ้าสามารถทำได้
- การเปลี่ยนการตั้งค่าการแสดงผล
เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้วหากไม่มีข้อความ sync หรือ disconnection ปรากฏขึ้น แต่ยังไม่มีภาพบนจอแสดงผลปัญหาอาจจะเป็นการตั้งค่าการแสดงผลในระบบปฏิบัติการ คุณจะต้องใช้จอภาพตัวที่สองเพื่อลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
Windows: คลิกขวาที่เดสก์ท็อปและเลือก "Display Settings" ในการตั้งค่าการแสดงผลให้ตั้งค่าตัวเลือกสำหรับการแสดงหลายจอเป็น "ขยายการแสดงผลเหล่านี้" และคลิกใช้ เลือกเมื่อ Cintiq แสดงใต้จอภาพที่ระบุไว้ที่ด้านบนให้เลือก Cintiq และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าความละเอียดไว้ที่ "Recommended" หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อ Wacom Support
Mac: เปิดการกำหนดลักษณะระบบและเลือกแสดง หน้าต่างแสดงผลควรเปิดขึ้นในแต่ละจอแสดงผล จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าความละเอียดสำหรับ Cintiq ไว้ที่ "Best for display" หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wacom
languageแปลจาก ฉบับภาษาอังกฤษ.