ในการใช้คุณสมบัติของ Cintiq Pro 27 อย่างเต็มที่ การ์ดกราฟิกของคอมพิวเตอร์ของคุณต้องรองรับ DSC (การบีบอัดการสตรีมดิสเพลย์) หากกราฟิกการ์ดของคุณไม่รองรับคุณสมบัติ DSC และคุณเชื่อมต่อผ่าน mini-DP หรือ USB-C และไม่แสดงวิดีโอบน Cintiq Pro 27 การเปิดโหมดความเข้ากันได้ในเมนูการตั้งค่าในตัวสามารถแก้ไขปัญหาได้ (ไม่พร้อมใช้งานสำหรับการเชื่อมต่อ HDMI) หากต้องการเปลี่ยนโหมดความเข้ากันได้:
กดปุ่มกลางที่ด้านหลังของ Cintiq Pro 27 เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าในตัว
เลือก “การตั้งค่าอื่นๆ”
เลือก “โหมดความเข้ากันได้”
เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น “เปิด”
กดปุ่มกลางที่ด้านหลังของ Cintiq Pro 27 เพื่อปิดเมนู