ไดรเวอร์ ปัจจุบัน รองรับ macOS 26 (Tahoe)
คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่า Wacom Tablet ได้จากไอคอนการตั้งค่าใน Dock หรือโดยการเลือกเมนู Apple, การตั้งค่าระบบ และ Wacom Tablet โปรดใช้ Wacom Center ต่อไปเพื่อทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ ตรวจสอบการอัปเดต และเข้าถึงข้อเสนอซอฟต์แวร์ที่รวมมาในชุดของคุณ
ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์แท็บเล็ตบน macOS 26 และวิธีปรับการตั้งค่าความปลอดภัยที่จำเป็น
หมายเหตุ! มีปัญหาที่ทราบในปัจจุบันกับ macOS 26, เมื่อแท็บเล็ตถูกติดตั้ง หน้าต่างการตั้งค่าระบบบางส่วนจะไม่ทำงานเมื่อใช้ปากกา คุณจะต้องใช้เมาส์หรือทัชแพดเพื่อโต้ตอบกับหน้าต่างเหล่านี้ ปัญหานี้ได้ถูกแจ้งไปยัง Apple แล้ว
ขั้นตอนที่ 1: ความเข้ากันได้
เพื่อให้เข้ากันได้กับ macOS 26 อุปกรณ์ต้องได้รับการรองรับโดยไดรเวอร์เวอร์ชัน 6.4.11-* ขึ้นไป เพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดเข้ากันได้ ให้เยี่ยมชม หน้าของไดรเวอร์ Wacom เปิดบันทึกการปล่อยไดรเวอร์ และเลือกลิงก์ "compatible products"
ข้อความ "The Wacom Tablet Driver can't be opened because it is from an unidentified developer" อาจปรากฏขึ้นเมื่อทำการติดตั้งไดรเวอร์ ซึ่งหมายความว่าการตั้งค่าความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ถูกตั้งค่าให้อนุญาตเฉพาะการดาวน์โหลดจาก App Store ของ Apple เท่านั้น ในการติดตั้งไดรเวอร์ Wacom คุณจะต้องปรับการตั้งค่าความปลอดภัยการติดตั้งของคอมพิวเตอร์ด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยและขั้นตอนในการอนุญาตการติดตั้งจากนักพัฒนาที่ไม่ระบุชื่อ โปรดเยี่ยมชม หน้าสนับสนุนของ Apple ที่นี่
ขั้นตอนที่ 2: การติดตั้งไดรเวอร์
- ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ ปัจจุบันและเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง
- ระหว่างการติดตั้ง คุณจะถูกขอให้เพิ่มการตั้งค่าความปลอดภัยที่จำเป็น ให้แน่ใจว่าได้เพิ่มการตั้งค่าเหล่านี้ หากไม่ทำ แท็บเล็ตและไดรเวอร์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
- จากนั้นคุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้ไดรเวอร์เริ่มทำงาน
- เมื่อไดรเวอร์ติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์
หมายเหตุ: เมื่อมีการขออนุญาตระหว่างกระบวนการติดตั้ง ให้เลือกอนุญาต
หมายเหตุ: การเพิ่มสิทธิ์ต้องทำภายใน 30 นาทีแรกหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ หากติดตั้งไดรเวอร์นอกช่วงเวลานี้ กรุณาถอดถอนและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
การแจ้งเตือนของระบบ:
- ระบบจะขอให้คุณอนุญาตการเข้าถึงความสามารถในการช่วยการใช้งาน ให้คลิก "เปิดการตั้งค่าระบบ"
- คลิกสไลเดอร์เพื่ออนุญาต com.wacom ในการเข้าถึงความสามารถในการช่วยการใช้งาน
- ต่อมา จะมีการแจ้งให้อนุญาต "WacomTabletDriver: เพื่อรับการกดแป้นพิมพ์" ปรากฏขึ้น ให้คลิกกล่อง "เปิดการตั้งค่าระบบ" อีกครั้ง
- คลิกสไลเดอร์เพื่ออนุญาต WacomTabletDriver ในการตรวจสอบอินพุต คุณจะถูกขอให้ "ออกและเปิดใหม่" การตั้งค่า กรุณาทำตาม
- อนุญาตในพื้นหลังหากมีการแจ้งเตือน
- สุดท้าย อุปกรณ์ Wacom บางรุ่น เช่น แท็บเล็ต Wacom Cintiq Pro อาจถูกขออนุญาตให้ใช้ "ฮับ" คลิกอนุญาตเพื่อใช้งานอุปกรณ์ของคุณต่อไป
ณ จุดนี้ อุปกรณ์ Wacom ของคุณควรใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองรีสตาร์ท Mac ของคุณก่อน หากยังไม่ทำงาน ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอนที่ 3: รายการเข้าสู่ระบบ
โปรดไปที่: เปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > รายการเข้าสู่ระบบ > ในส่วนที่แสดงภายใต้ "อนุญาตในพื้นหลัง" คุณควรเห็นตัวเลือก "Wacom" โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 4: สิทธิ์ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
หมายเหตุ: การเพิ่มสิทธิ์ต้องทำภายใน 30 นาทีแรกหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ หากติดตั้งไดรเวอร์นอกช่วงเวลานี้ กรุณา ถอนการติดตั้ง และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยเริ่มจากขั้นตอนที่ 2 ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป
หากปากกาหรือการสัมผัสไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ณ จุดนี้ เราต้องการให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
กล่าวคือ ในขั้นตอนนี้ คุณควรอย่างน้อยเปิดแผง "Wacom Tablet" ภายในการตั้งค่าระบบของคุณ (ที่ด้านล่างขวา) หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดแผง "Wacom Tablet" เราแนะนำให้ ติดต่อทีมสนับสนุน Wacom ของเรา แต่หากคุณไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ประสบปัญหาเช่นเคอร์เซอร์ไม่เคลื่อนที่หรือปากกาไม่คลิก ขั้นตอนต่อไปนี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป:
- ไปที่เมนู Apple เปิดการตั้งค่าระบบ และเลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- ภายใต้ ความเป็นส่วนตัว ให้เลือก ความสามารถในการช่วยการใช้งาน (Accessibility)
- คุณจะถูกขอให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ ในรายการที่แสดง ให้แน่ใจว่าส่วนประกอบ Wacom ใด ๆ ที่แสดงอยู่มีสไลเดอร์เปิดอยู่
- ในขณะที่คุณอยู่ที่นี่ ให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่รู้จักทั้งหมดในรายการมีเครื่องหมายถูกด้วย (เช่น Photoshop จะต้องถูกเลือกเพื่อทำงานร่วมกับแท็บเล็ตอย่างถูกต้อง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือสนับสนุน Adobe หากโปรแกรมนี้หายไป)
- หากมีส่วนประกอบ Wacom แสดงอยู่ที่นี่ และปากกาหรือการสัมผัสยังไม่ทำงาน ให้ "เลือก" รายการ Wacom ที่แสดง แล้วคลิกสัญลักษณ์ "-" ด้านล่างรายการเพื่อลบออก จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไปที่ขั้นตอนที่ 5
- เลื่อนลงไปที่ "การตรวจสอบอินพุต" และเพิ่มสไลเดอร์สำหรับ WacomTabletDriver
- หมายเหตุ: เมื่อคุณเพิ่มรายการใน การตรวจสอบอินพุต จะมีข้อความแจ้งว่าต้องออกจากแอปพลิเคชันก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผล กรุณาทำตาม แต่คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนี้ เพราะแท็บเล็ตและไดรเวอร์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องจนกว่าจะรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 5: หากปัญหายังคงอยู่หรือหากไม่มีส่วนประกอบ Wacom แสดงอยู่
หากไม่มีส่วนประกอบ Wacom แสดงอยู่ ให้เลื่อนหน้าต่างการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวไปไว้ข้าง ๆ เราจะต้องกลับมาที่นี่ในขั้นตอนถัดไป
- คลิกที่เดสก์ท็อปและกด Command+Shift+G เปิด Finder หรือคลิกที่เมนู Go แล้วเลือก ไปที่โฟลเดอร์
- พิมพ์: /Library/PrivilegedHelperTools/ แล้วกด GO
- ค้นหาไฟล์ com.wacom.IOManager.app
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังคงสามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ (ปุ่มเปิดอยู่) ลากและวางไฟล์ com.wacom.IOManager.app ไปยังรายการภายใต้ Accessibility ในส่วนความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการใหม่ถูกเลือกไว้แล้ว
- หากไม่สามารถเลือกได้ อาจมีปัญหากับ Mac OS ของคุณ และคุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
- ปิดการตั้งค่า รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ ไฟล์และโฟลเดอร์ ค้นหา Wacom Center และเปิดใช้งานเครื่องหมายถูกที่แนบกับ Wacom Center
- จากนั้นในส่วน Automation ที่อยู่ในแท็บความเป็นส่วนตัวใน ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ส่วนประกอบ Wacom ใด ๆ ที่นี่ควรมีเครื่องหมายถูกด้วย หาก Wacom Desktop Center ไม่แสดง หมายความว่ายังไม่ได้ขอการควบคุมจากระบบปฏิบัติการ เพื่อเพิ่ม Wacom Center ไปยัง Automation ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Wacom Center
- เลือกอุปกรณ์ของคุณและไปที่การตั้งค่าใด ๆ (เช่น การตั้งค่าปากกา)
- จะมีหน้าต่างโต้ตอบเปิดขึ้น ให้อนุญาตแอปพลิเคชัน
- ปิดการตั้งค่า รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ไปที่แท็บความเป็นส่วนตัวอีกครั้ง เลือก Accessibility แล้วคลิกปุ่มที่ด้านล่างของการตั้งค่าเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
- ยกเลิกการเลือก com.Wacom.IOManager จากนั้นออกจากระบบผู้ใช้
- เข้าสู่ระบบผู้ใช้อีกครั้ง เปิด Accessibility และเลือกตั้งค่าไดรเวอร์อีกครั้ง
เพื่อเพิ่ม WacomTabletDriver ด้วยตนเองในพื้นที่การตรวจสอบอินพุต:- คลิกไอคอนบวก
- ไปที่แอปพลิเคชัน
- ในโฟลเดอร์ Wacom, Tablet ให้กด SHIFT COMMAND และ จุด (.) (สิ่งนี้จะเปิดโฟลเดอร์ที่ซ่อนไว้ และโฟลเดอร์ DOT Tablet จะปรากฏขึ้น)
- คลิกที่โฟลเดอร์ Dot Tablet เลือก Wacom Tablet Driver แล้วคลิกเปิด
- คุณจะถูกขอให้ออกจากโปรแกรมและรีสตาร์ท