注册帮助
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如何注册Wacom设备?
目前在销售的大多数的Wacom设备都会自动执行注册程序。 当您是第一次使用Wacom设备,请先下载并安装最新的驱动程序 然后,将Wacom设备连接到电脑,并按照“设置向导”进行设置并注册您的设备 如果您已经运行过设置向导,但当时未进行注册,那么可以打开"Wacom桌面中心",并选择“我的设备”下的“注册您的设备”(如果此处不再显示“注册您的设备”选项,则表示您的数位板已经被注册完成,请登录后查看注册信息)。 然...
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我可以注册二手或二手产品吗?
由于对作为产品一部分提供的软件许可的限制,在产品注册后,Wacom 无法提供第二个软件许可证。 注册仅限于直接从 Wacom 或有效的 Wacom 经销商处首次购买的用户。 此外,Wacom有限保修不适用于二手设备(二手设备的保修起始日期遵循此产品首次购买日期)。 无论如何,即使没有注册,Wacom 数位板仍然可以在您的计算机上使用。 只需下载并安装 当前驱动程序。 设置和使用教程可以在 Wacom 入门页面 ...
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为什么我不能创建Wacom ID帐户或登录我的Wacom帐户?
Wacom帐户网站“https://account.wacom.com”使用cookie来管理帐户登录。 根据您使用的浏览器,如果未启用cookie,则站点可能会有显示异常,包括页面未加载,循环重新加载或在您输入账户后返回登录区域,即使您输入的信息是正确的。 如果您遇到上述任何问题,请确保您的浏览器启用了cookie支持。以下是在常用浏览器中启用Cookie的步骤。 Chrome浏览器 在浏览器栏中输入: “c...
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我的Wacom Cloud数据被托管在哪里?
所有Wacom用户在Wacom Inkspace应用程序、Wacom Bamboo paper中创建的内容,或在Wacom Inkspace.com中创建的内容均被托管在西欧数据中心。
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我在哪里可以找到关于应用内购买的信息?
Windows 8.1 - 在显示笔记本的主屏幕上,从屏幕底部向上滑动(或右键单击)以显示工具栏。选择购物车图标查看可购买的笔记本,工具和包装。 iOS - 在显示笔记本的主屏幕上,选择购物车图标查看可购买的可用笔记本,工具和包。 Android平板电脑 - 在显示笔记本的主屏幕上,选择+图标并选择其中一个资料夹,以查看可购买的可用笔记本,工具和包。 language自动翻译自 英文版.
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如果我的软件许可证密钥或序列号无效,该怎么办?
注册完成后,如果您购买的数位板附赠软件,您可以从Wacom帐户下“软件库”部分,下载并安装该软件。 如果您安装软件并输入许可密钥后收到无效的错误消息,您可以尝试按一下步骤操作: 请检查许可证密钥是否输入没有错别字,并避免空格。一般情况下密钥不会出现破折号,当然这取决于软件方; 某些软件会将“许可证密钥” 称之为“序列号”,请注意不要将其与您的数位板序列号混淆; 如果您已完成上述操作,仍然无法注册您的软件。请使...
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注册数位板时遇到问题,我该怎么办?
如果您在注册数位板时遇到困难,或者如果您有关于注册的问题,请先查看下面的指南: 我如何注册我的Wacom设备? 如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号? 如果我的软件许可证密钥或序列号无效,该怎么办? 如果以上信息还无法解决您的注册问题,请使用下面的“创建问题单”按钮,我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复您;或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线:400810...
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我输入了五次不正确的登录凭据,系统已锁定我的帐户。我怎样才能解锁它?
<! - td {border:1px solid #ccc;} br {mso-data-placement:same-cell;} - > 系统将在24小时后自动解锁您的帐户,使您能够使用正确的用户名和密码登录;如果您不确定您的登录凭据,则可以在此时重置它们。 language自动翻译自 英文版.
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如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号?
注册数位板成功后,如果您购买的产品型号有附赠软件,那您将收到一封包含注册确认以及捆绑软件许可证密钥的邮件。 某些邮箱可能会将此类邮件视为“垃圾邮件”,如果您没有收到邮件请先至“垃圾邮箱”查找。 您的软件许可证密钥也位于Wacom帐户的“软件库”部分,您可以按照以下步骤进入账户中查看。 打开“Wacom桌面中心”,在窗口右上角选“Wacom ID”。或者在浏览器中直接输入“https://account.wac...
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如何更改我的帐户上的邮件地址?
在Wacom上创建帐户时,系统会要求您输入电子邮件地址,这也将是您帐户的用户名(Wacom ID)。尽管您无法更改用户名,但您可以更改您的电子邮件地址,以查看您收到Wacom电子邮件的地址。 转到www.wacom.com并单击页面顶部的登录按钮 登录后,您将被自动带到“我的帐户”页面 点击“编辑个人资料信息”链接 在“个人资料信息”页面上,点击“编辑个人资料”链接 在“编辑个人资料”窗口中,输入您希望更改您的...
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Corel Painter Essentials 5的序列号无效,我该怎么办?
在安装Corel Painter Essentials 5时,程序要求输入序列号以激活使用。此代码位于Wacom帐户“我的软件库”,下载按钮旁边。要访问此部分,请登录到您的帐户的我的软件库部分 这里。 由于免费捆绑应用程序的许可协议,安装仅适用于一台计算机,并且只适用于一台操作系统。如果您之前没有安装该应用程序,并且您使用的是我的软件库中的序列号,并且问题仍然存在,请联系Wacom支持。 langu...
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