注册帮助 – Wacom

如何注册Wacom设备？

大多数 Wacom 设备都会运行自动注册过程。首先，下载最新的驱动程序这里然后将您的 Wacom 设备插入计算机并按照设置向导进行操作这将提示您注册您的平板电脑。您需要创建或登录您的 Wacom 帐户进行注册。如果您跳过了设置向导，请打开 Wacom 中心。点击右上角的用户图标。在 Wacom ID 选项卡下，登录，然后转到设备管理器选项卡，找到您的设备并选择注册。跟随自动注册过程，因...

我可以注册二手或二手产品吗？

由于对作为产品一部分提供的软件许可的限制，在产品注册后，Wacom 无法提供第二个软件许可证。注册仅限于直接从 Wacom 或有效的 Wacom 经销商处首次购买的用户。此外，Wacom有限保修不适用于二手设备（二手设备的保修起始日期遵循此产品首次购买日期）。无论如何，即使没有注册，Wacom 数位板仍然可以在您的计算机上使用。只需下载并安装当前驱动程序。设置和使用教程可以在 Wacom 入门页面 ...

SBD秘钥在哪里？

目前在销售的产品都支持自动注册。只有老款的CTL-490/690，CTH-490/690需要使用SBD Key来进行注册如果您是新买的产品，请点击此处，根据指南执行自动注册，无需参考此篇文章如果您是这款产品，您可以在产品的黑色包装内盒侧边开口处找到这个秘钥。如果您无法完成注册，请点击“创建问题单”按钮，将您的注册信息告知我们的客服人员，客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支...

为什么我不能创建Wacom ID帐户或登录我的Wacom帐户？

Wacom帐户网站“https://account.wacom.com”使用cookie来管理帐户登录。根据您使用的浏览器，如果未启用cookie，则站点可能会有显示异常，包括页面未加载，循环重新加载或在您输入账户后返回登录区域，即使您输入的信息是正确的。如果您遇到上述任何问题，请确保您的浏览器启用了cookie支持。以下是在常用浏览器中启用Cookie的步骤。 Chrome浏览器在浏览器栏中输入： “c...

我的Wacom Cloud数据被托管在哪里？

所有Wacom用户在Wacom Inkspace应用程序、Wacom Bamboo paper中创建的内容，或在Wacom Inkspace.com中创建的内容均被托管在西欧数据中心。

我在哪里可以找到关于应用内购买的信息？

Windows 8.1 - 在显示笔记本的主屏幕上，从屏幕底部向上滑动（或右键单击）以显示工具栏。选择购物车图标查看可购买的笔记本，工具和包装。 iOS - 在显示笔记本的主屏幕上，选择购物车图标查看可购买的可用笔记本，工具和包。 Android平板电脑 - 在显示笔记本的主屏幕上，选择+图标并选择其中一个资料夹，以查看可购买的可用笔记本，工具和包。 language自动翻译自英文版.

如果我的软件许可证密钥或序列号无效，该怎么办？

注册完成后，如果您购买的数位板附赠软件，您可以从Wacom帐户下“软件库”部分，下载并安装该软件。如果您安装软件并输入许可密钥后收到无效的错误消息，您可以尝试按一下步骤操作：请检查许可证密钥是否输入没有错别字，并避免空格。一般情况下密钥不会出现破折号，当然这取决于软件方；某些软件会将“许可证密钥” 称之为“序列号”，请注意不要将其与您的数位板序列号混淆；如果您已完成上述操作，仍然无法注册您的软件。请使...

注册数位板时遇到问题，我该怎么办？

如果您在注册数位板时遇到困难，或者如果您有关于注册的问题，请先查看下面的指南：我如何注册我的Wacom设备？如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号？如果我的软件许可证密钥或序列号无效，该怎么办？如果以上信息还无法解决您的注册问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复您；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：400810...

我输入了五次不正确的登录凭据，系统已锁定我的帐户。我怎样才能解锁它？

系统将在24小时后自动解锁您的帐户，使您能够使用正确的用户名和密码登录。如果您不确定您的登录信息，可以在此时进行重置。如果您还有更多使用问题，请点击“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号？

注册数位板成功后，如果您购买的产品型号有附赠软件，那您将收到一封包含注册确认以及捆绑软件许可证密钥的邮件。某些邮箱可能会将此类邮件视为“垃圾邮件”，如果您没有收到邮件请先至“垃圾邮箱”查找。您的软件许可证密钥也位于Wacom帐户的“软件库”部分，您可以按照以下步骤进入账户中查看。打开“Wacom桌面中心”，在窗口右上角选“Wacom ID”。或者在浏览器中直接输入“https://account.wac...

如何更改我的帐户上的邮件地址？

在Wacom上创建帐户时，系统会要求您输入电子邮件地址，这也将是您帐户的用户名（Wacom ID）。尽管您无法更改用户名，但您可以更改您的电子邮件地址，以查看您收到Wacom电子邮件的地址。转到www.wacom.com并单击页面顶部的登录按钮登录后，您将被自动带到“我的帐户”页面点击“编辑个人资料信息”链接在“个人资料信息”页面上，点击“编辑个人资料”链接在“编辑个人资料”窗口中，输入您希望更改您的...

在安装Corel Painter Essentials 5时，程序要求输入序列号以激活使用。此代码位于Wacom帐户“我的软件库”，下载按钮旁边。要访问此部分，请登录到您的帐户的我的软件库部分这里。由于免费捆绑应用程序的许可协议，安装仅适用于一台计算机，并且只适用于一台操作系统。如果您之前没有安装该应用程序，并且您使用的是我的软件库中的序列号，并且问题仍然存在，请联系Wacom支持。 langu...

条款和协议。