注册帮助 – Wacom

如何注册Wacom设备？

目前在销售的大多数的Wacom设备都会自动执行注册程序。当您是第一次使用Wacom设备，请先下载并安装最新的驱动程序然后，将Wacom设备连接到电脑，并按照“设置向导”进行设置并注册您的设备如果您已经运行过设置向导，但当时未进行注册，那么可以打开"Wacom桌面中心"，并选择“我的设备”下的“注册您的设备”（如果此处不再显示“注册您的设备”选项，则表示您的数位板已经被注册完成，请登录后查看注册信息）。如果...

我可以注册二手或二手产品吗？

由于对作为产品一部分提供的软件许可的限制，在产品注册后，Wacom 无法提供第二个软件许可证。注册仅限于直接从 Wacom 或有效的 Wacom 经销商处首次购买的用户。此外，Wacom有限保修不适用于二手设备（二手设备的保修起始日期遵循此产品首次购买日期）。无论如何，即使没有注册，Wacom 数位板仍然可以在您的计算机上使用。只需下载并安装当前驱动程序。设置和使用教程可以在 Wacom 入门页面 ...

SBD秘钥在哪里？

目前在销售的产品都支持自动注册。只有老款的CTL-490/690，CTH-490/690需要使用SBD Key来进行注册如果您是新买的产品，请点击此处，根据指南执行自动注册，无需参考此篇文章如果您是这款产品，您可以在产品的黑色包装内盒侧边开口处找到这个秘钥。如果您无法完成注册，请点击“创建问题单”按钮，将您的注册信息告知我们的客服人员，客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支...

为什么我不能创建Wacom ID帐户或登录我的Wacom帐户？

Wacom帐户网站“https://account.wacom.com”使用cookie来管理帐户登录。根据您使用的浏览器，如果未启用cookie，则站点可能会有显示异常，包括页面未加载，循环重新加载或在您输入账户后返回登录区域，即使您输入的信息是正确的。如果您遇到上述任何问题，请确保您的浏览器启用了cookie支持。以下是在常用浏览器中启用Cookie的步骤。 Chrome浏览器在浏览器栏中输入： “c...

我的Wacom Cloud数据被托管在哪里？

所有Wacom用户在Wacom Inkspace应用程序、Wacom Bamboo paper中创建的内容，或在Wacom Inkspace.com中创建的内容均被托管在西欧数据中心。

我在哪里可以找到关于应用内购买的信息？

Windows 8.1 - 在显示笔记本的主屏幕上，从屏幕底部向上滑动（或右键单击）以显示工具栏。选择购物车图标查看可购买的笔记本，工具和包装。 iOS - 在显示笔记本的主屏幕上，选择购物车图标查看可购买的可用笔记本，工具和包。 Android平板电脑 - 在显示笔记本的主屏幕上，选择+图标并选择其中一个资料夹，以查看可购买的可用笔记本，工具和包。 language自动翻译自英文版.

如果我的软件许可证密钥或序列号无效，该怎么办？

注册完成后，如果您购买的数位板附赠软件，您可以从Wacom帐户下“软件库”部分，下载并安装该软件。如果您安装软件并输入许可密钥后收到无效的错误消息，您可以尝试按一下步骤操作：请检查许可证密钥是否输入没有错别字，并避免空格。一般情况下密钥不会出现破折号，当然这取决于软件方；某些软件会将“许可证密钥” 称之为“序列号”，请注意不要将其与您的数位板序列号混淆；如果您已完成上述操作，仍然无法注册您的软件。请使...

注册数位板时遇到问题，我该怎么办？

如果您在注册数位板时遇到困难，或者如果您有关于注册的问题，请先查看下面的指南：我如何注册我的Wacom设备？如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号？如果我的软件许可证密钥或序列号无效，该怎么办？如果以上信息还无法解决您的注册问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复您；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：400810...

我输入了五次不正确的登录凭据，系统已锁定我的帐户。我怎样才能解锁它？

系统将在24小时后自动解锁您的帐户，使您能够使用正确的用户名和密码登录。如果您不确定您的登录信息，可以在此时进行重置。如果您还有更多使用问题，请点击“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号？

注册数位板成功后，如果您购买的产品型号有附赠软件，那您将收到一封包含注册确认以及捆绑软件许可证密钥的邮件。某些邮箱可能会将此类邮件视为“垃圾邮件”，如果您没有收到邮件请先至“垃圾邮箱”查找。您的软件许可证密钥也位于Wacom帐户的“软件库”部分，您可以按照以下步骤进入账户中查看。打开“Wacom桌面中心”，在窗口右上角选“Wacom ID”。或者在浏览器中直接输入“https://account.wac...

如何更改我的帐户上的邮件地址？

在Wacom上创建帐户时，系统会要求您输入电子邮件地址，这也将是您帐户的用户名（Wacom ID）。尽管您无法更改用户名，但您可以更改您的电子邮件地址，以查看您收到Wacom电子邮件的地址。转到www.wacom.com并单击页面顶部的登录按钮登录后，您将被自动带到“我的帐户”页面点击“编辑个人资料信息”链接在“个人资料信息”页面上，点击“编辑个人资料”链接在“编辑个人资料”窗口中，输入您希望更改您的...

在安装Corel Painter Essentials 5时，程序要求输入序列号以激活使用。此代码位于Wacom帐户“我的软件库”，下载按钮旁边。要访问此部分，请登录到您的帐户的我的软件库部分这里。由于免费捆绑应用程序的许可协议，安装仅适用于一台计算机，并且只适用于一台操作系统。如果您之前没有安装该应用程序，并且您使用的是我的软件库中的序列号，并且问题仍然存在，请联系Wacom支持。 langu...

条款和协议。