注册帮助
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如何注册Wacom设备？
除了较旧的设备，目前在销售的大多数的Wacom设备都会自动执行注册程序。 当您是第一次使用Wacom设备，请先下载并安装最新的驱动程序 然后，将Wacom设备连接到电脑，并按照“设置向导”进行设置并注册您的设备 如果您已经运行过设置向导，但当时未进行注册，那么可以打开"Wacom桌面中心"，并选择“我的设备”下的“注册您的数位板”，然后请根据您产品购买地进行产品注册（软件及界面语言根据注册地区而定，请注意按您产品...
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为什么我不能创建Wacom ID帐户或登录我的Wacom帐户？
Wacom帐户网站：https://account.wacom.com,使用cookie来管理帐户登录。根据您使用的浏览器，如果未启用cookie，则站点可能会有显示异常，包括页面未加载，循环重新加载或在您输入账户后返回登录区域，即使您输入的信息是正确的。 如果您遇到上述任何问题，请确保您的Internet浏览器启用了cookie支持。以下是在常用浏览器中启用Cookie的步骤。 Chrome浏览器 在浏览器栏...
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我的Wacom Cloud数据被托管在哪里？
所有Wacom用户在Wacom Inkspace应用程序、Wacom Bamboo paper中创建的内容，或在Wacom Inkspace.com中创建的内容均被托管在西欧数据中心。
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我在哪里可以找到关于应用内购买的信息？
Windows 8.1 - 在显示笔记本的主屏幕上，从屏幕底部向上滑动（或右键单击）以显示工具栏。选择购物车图标查看可购买的笔记本，工具和包装。 iOS - 在显示笔记本的主屏幕上，选择购物车图标查看可购买的可用笔记本，工具和包。 Android平板电脑 - 在显示笔记本的主屏幕上，选择+图标并选择其中一个资料夹，以查看可购买的可用笔记本，工具和包。 language自动翻译自 英文版.
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如果我忘记了我的Wacom Cloud帐户的密码会怎么样？
转到此链接并选择页面上的忘记密码选项。系统会提示您输入您的Wacom Cloud帐户电子邮件地址，并发送密码重置电子邮件。 language自动翻译自 英文版.
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如果我的软件许可证密钥或序列号无效，该怎么办？
如果您不接受软件包下载密钥（SBD密钥） 点击这里。 一旦注册，如果您的数位板附带软件包，您可以从Wacom帐户的“我的媒体库”部分下载并安装该软件。 有时您可能会收到无效的许可证或序列密钥消息。如果你这样做，请按照下面的步骤。 请检查许可证密钥是否输入没有错别字，并避免空格，在某些情况下，其他人不要求破折号，这取决于软件。 某些软件制造商称为许可证密钥 - 序列号，请不要将其与您的数位板序列号混淆。访问 请检...
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软件包下载（SBD）密钥已被使用或无效，为什么？
Wacom Intsuo（CTL-490/690，CTH-490/690）需要在注册时提供软件下载秘钥“SBD KEY”。如何找到该产品的秘钥，请查看此处的指南： SBD 密钥在哪里？ 如果在输入SBD密钥时看到此错误消息，请仔细检查以确保密钥输入正确。例如，有时数字1可能会被误认为字母L，所有SBD密钥的字母都是大写。 SBD密钥只包含数字和大写字母，按四组排列，格式为： 5-5-5-5：XXXXX-XX...
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注册数位板时遇到问题，我该怎么办？
如果您在注册数位板时遇到困难，或者如果您有关于注册的问题，请先查看下面的指南： 我如何注册我的Wacom设备？ 软件包下载（SBD）密钥已被使用或无效，为什么？ 如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号？ 如果我的软件许可证密钥或序列号无效，该怎么办？ 如果以上信息还无法解决您的注册问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复您；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人...
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我输入了五次不正确的登录凭据，系统已锁定我的帐户。我怎样才能解锁它？
<！ - td {border：1px solid #ccc;} br {mso-data-placement：same-cell;} - > 系统将在24小时后自动解锁您的帐户，使您能够使用正确的用户名和密码登录;如果您不确定您的登录凭据，则可以在此时重置它们。 language自动翻译自 英文版.
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如何找到我的软件许可证密钥或软件序列号？
注册数位板后，如果适用，您将收到一封电子邮件注册确认以及捆绑软件的软件许可证密钥。 但由于某些垃圾邮件文件夹，有时可能会阻止此电子邮件。您的软件许可证密钥也位于Wacom帐户的“我的软件库”部分。要访问它们，请按照以下步骤操作。 注意：当前，只有Clip Studio Paint是唯一提供许可证密钥的捆绑软件。 请去 www.wacom.com 并点击页面顶部的登录按钮。您需要使用现有的Wacom帐户登录，该帐户...
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如何更改我的帐户上的电子邮件地址？
在wacom.com上创建帐户时，系统会要求您输入电子邮件地址，这也将是您帐户的用户名。尽管您无法更改用户名，但您可以更改您的电子邮件地址，以查看您收到Wacom电子邮件的地址。 转到www.wacom.com并单击页面顶部的登录按钮。 登录后，您将被自动带到“我的帐户”页面。 点击“编辑个人资料信息”链接。 在“个人资料信息”页面上，点击“编辑个人资料”链接。 在“编辑个人资料”窗口中，...
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Corel Painter Essentials 5的序列号无效，我该怎么办？
在安装Corel Painter Essentials 5时，程序要求输入序列号以激活使用。此代码位于Wacom帐户“我的软件库”，下载按钮旁边。要访问此部分，请登录到您的帐户的我的软件库部分 这里。 由于免费捆绑应用程序的许可协议，安装仅适用于一台计算机，并且只适用于一台操作系统。如果您之前没有安装该应用程序，并且您使用的是我的软件库中的序列号，并且问题仍然存在，请联系Wacom支持。 langu...
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