保内维修和保外维修

  Wacom 有限质保因地区而异： 中国：2年 请查看产品随附保修卡，以保修卡中的保修期及有限质保详情为准。   如果您还有更多使用问题，请点击下方“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460  

Wacom One 12在中国大陆地区享有两年质保服务。 具体质保信息及政策请参看您产品随附的产品保修卡。如需获取电子保修信息，请前往产品信息网站，选择产品后查看保修信息。   如果您还有更多使用问题，请点击下方“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460  

漏光/光渗是指背光从LCD屏幕边缘或边角漏光的现象。该现象通常出现在黑暗环境中，在正常使用时和正常的室内光线下一般不明显。由于LCD面板结构的性质，多数LCD屏均存在这种现象。基于当前的制作工艺，这种现象在所难免。 Wacom按照非常严格的标准制造LCD屏幕。即使这样，也无法保证屏幕绝对完美。有些屏幕的漏光问题在允许范围内，不会对正常使用带来实质性影响。 如果对正常使用没有明显的影响，则无需采取任何措施。如果想将...

有关 Wacom 提供的有限保修的详细信息，请以您产品中的保修卡规定为准。 Wacom 有限保修因地区而异 中国质保期为 2 年；   如果您还有更多使用问题，请点击“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

每台交互式笔感式数位屏的LCD面板均按照极为严格的品质标准制造而成。但是生产技术还无法保证数位屏绝对完美，有些面板可能会存在若干显色不正的子像素。 了解像素与子像素缺陷 什么是像素？ 像素是指图形图像中的一个个单点。LCD面板显示器将显示屏分成数千（或数百万）个像素，按行和列排列来显示图片。 像素之间靠得很近，看起来就像连在一起。 一个全像素由一个红色、一个绿色和一个蓝色子像素组成。   什么是子像素缺陷？ 子像...

使用寿命终止 (EOSL) Wacom 不再为以下产品提供维修或支持服务，有些型号的产品也不再提供支持最新的Windows及Mac的驱动更新。 *使用寿命终止的产品，是否可以维修取决于维修零件的可用性。  查询可用的产品驱动，请前往 Wacom驱动页面  如果您还有关于以下使用寿命终止产品的驱动咨询，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Waco...

Wacom Cintiq Pro 16 (DTH167）的有限质保期为两年。 质保期和有限保修条款，请以产品随附保修卡为准。   如果您还有更多使用问题，请点击“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

所有返回或发送给Wacom维修中心的产品都需要先获得RMA编号，以便我们的接收团队可以正确识别物品，并相应地处理它。 没有RMA编号的产品在抵达维修中心后可能会面临延误，如果您想将物品返回给Wacom进行检测、维修、更换，请务必联系Wacom客户支持先获得RMA编号。   Wacom支持服务热线：4008105460

Wacom的维修团队使用包装上的RMA编号来正确识别和处理特定包装。如果包中缺少这些信息，可能会导致处理延迟，同时会对返回的原因进行查询和确定。 language自动翻译自 英文版.

要找到Wacom设备的保修信息，请访问位于以下位置的Wacom的“产品资料”页面：https://www.wacom.com/support/product-support/drivers 进入页面后，您就可以在搜索栏中按名称或型号搜索产品。 您也可以使用产品类别选择来定位产品。 选择产品后，找到“手册和保修信息”部分。 在这里，您会找到产品保修文档。   如果您还有更多使用问题，请点击“此处”创建您的问题单，...

Cintiq Companion和Cintiq Companion Hybrid的电池在中国保修期为1年。 language自动翻译自 英文版.

维修团队目前的维修周期为4-10个工作日，不包括周末和假日。如遇特殊情况，我们的维修团队会提前告知。 如果您对目前正在维修的产品有任何疑问，请随时通过点击页面上的在线咨询，联系Wacom客户支持或直接拨打服务热线4008105460.  

Wacom 有限质保因地区而异： 美国、加拿大和拉丁美洲 1 年 欧洲、非洲、中国和中东 2 年 日本和&亚太地区 1 年 *产品的最终保修信息请以您产品中的保修卡信息为准* 可通过访问 Wacom 桌面中心应用程序中的“重要产品信息”链接找到 Wacom 提供的有限质保详情。  如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与...

Wacom 有限质保因地区而异： 美国、加拿大、拉丁美洲 1 年， 欧洲、非洲、中国（大陆）和中东地区 2 年。 日本、中国（香港）和亚太地区 1 年。 请查看产品随附的保修卡，了解 Wacom 提供的有限质保详情。 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：40081...

Wacom 有限质保因地区而异：  美国、加拿大和拉丁美洲1 年。  欧洲、非洲、中国（大陆）和中东 2 年。 日本、中国（香港）和 亚太地区 1 年。  请查看产品随附的保修卡，了解 Wacom 提供的有限质保详情。 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。

Bamboo Stylus feel质保期为一年。 如果您还有更多使用问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。

如果产品由于物理损坏或其他非制造商缺陷而需要维修，或者保修期已过，则产品维修可能会产生相应的维修费用。请与Wacom支持联系，并确认您的产品是否还可以继续提供付费维修服务。 请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460

如果您的数位板、数位屏或者平板电脑无法正常工作，有很多情况可能会导致此故障现象。 大多数情况下，数位板问题可能会像连接松动或驱动程序出错一样容易解决。但是，有时数位板也有可能会有硬件问题需要维修。 首先，请尝试使用下面的建议指南解决问题。这些可以帮助您快速解决此数位板软件方面的问题。如果问题在故障排除后仍然存在，或者您需要Wacom客服人员排除故障，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会...

非常遗憾，Inkling没有备件，因此不能维修，如果硬件故障则需要更换。如果设备不在保修范围内，或者保修不包括此问题，则需要购买新的Inkling。在中国，接收器和笔的保修期为2年，充电盒保修期为1年。 如果您对本条知识文章有任何意见请填写下方评论框，如果您想获得客服人员的联系，请选择“创建问题单”；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460