如果您的数位板、数位屏或者平板电脑无法正常工作，有很多情况可能会导致此故障现象。
大多数情况下，数位板问题可能会像连接松动或驱动程序出错一样容易解决。但是，有时数位板也有可能会有硬件问题需要维修。
首先，请尝试使用下面的建议指南解决问题。这些可以帮助您快速解决此数位板软件方面的问题。如果问题在故障排除后仍然存在，或者您需要Wacom客服人员排除故障，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。Wacom支持服务热线：4008105460
在联系客服之前请准备好您产品的型号，序列号和购买凭证，因为报修需要这些信息。
您的数位板指示灯亮吗？
将Cintiq Pro数位屏连接到电脑
通过蓝牙连接Wacom Intuos Pro？
您的Cintiq是否显示图像？
卸载并重新安装产品驱动程序
当前的驱动程序支持 macOS 26（Tahoe）。 您可以通过 Dock 中的设置图标或选择苹果菜单、系统设置和 Wacom Tablet 来访问 Wacom 平板设置。请继续使用 Wacom... 阅读更多
如果遇到驱动程序无响应等驱动问题，请查看此处的问题排查 最新驱动程序 支持 MacOS 15 (Sequoia)。 您可以从 Dock 中的设置图标访问 Wacom 数位板设置，或者通过选择... 阅读更多
由于操作系统安全设置，使用 Mac系统来设置 Wacom 驱动程序可能具有挑战性。Mac OS 提供了许多安全功能，以保护计算机免受非直接从 App Store 下载的应用程序的攻击。 如果应用... 阅读更多
许多应用程序都具有内置的压感支持功能，需要在应用程序内开启压感功能，以便压感笔作为压感工具做出反应。压感的丧失还可能由于数位板附近其他设备的干扰或使用特定软件或插件而导致。不正确的驱动程序设置和... 阅读更多
此消息表示该驱动程序已安装，但与操作系统通信时没有响应。 为解决该问题，请重启电脑。如果收到同样的错误消息，请卸载并重新安装当前版本的驱动程序。可在此处可找到卸载和重新安装驱动程序的步骤： ... 阅读更多
Wacom数位屏不显示，可能是由几个不同的原因引起的。以下是在对数位屏进行故障排除时尝试的一些步骤： 确保数位屏已正确连接到电脑 大多数的Wacom数位屏都使用USB和视频数据线（即HDMI... 阅读更多
目前，大多数 Wacom 设备都会运行自动注册过程。 首先，下载最新的驱动程序，请点击 这里 然后，将您的 Wacom 设备插入电脑，并按照设置向导进行操作。这将提示您注册您的数位板或数位屏... 阅读更多
要访问Wacom的产品资源页面，找到Wacom设备的用户手册，请访问以下网址：https://www.wacom.com/support/product-support/drivers。 进入页... 阅读更多