Wacom MobileStudio Pro (2019) (DTHW1321 & DTHW1621) 與 Windows 11 相容。Microsoft 微軟正透過相容電腦的 Windows 更新,逐步推出對 Windows 11 的免費更新作業。目前,Microsoft 微軟尚未提供對 Wacom MobileStudio 設備的更新。一旦此電腦有可用之更新,本文將會更新。
Wacom MobileStudio (2016) (DTHW1320 & DTHW1620) 、Wacom Cintiq Pro Engine、Companion 與 Companion 2 與 Windows 11 不相容。相關設備 (處理器) 需求列表,請參閱此處的 Microsoft 微軟說明網頁。
請注意:
如果 Wacom MobileStudio Pro (2019) (DTHW1321 & DTHW1621) 確實需要維修,Wacom 維修團隊會將 MobileStudio Pro 重置為出廠值的 Windows 10 作業系統,請確保隨時備份您設備上的所有數據、資料。
請依照以下說明於 Wacom MobileStudio Pro (2019) (DTHW1321 & DTHW1621) 上啟用 TPM 晶片,此為更新至 Windows 11 所必需的。
於 Wacom MobileStudio Pro (2019) 上啟用 TPM 晶片
請於安裝 Windows 11 之前,需要確保於 Wacom MobileStudio Pro 上啟用了 TPM 晶片:
1. 保存目前進行的工作內容並關閉所有應用程式。
2. 請至 Windows「開始」選單,然後選擇「設定」。
3. 開啟「更新與安全性」
4. 點選左側欄位中的「復原」
5. 於「進階啟動」中,點選「立即重新啟動」。
6. 請於 MobileStudio Pro 重新開機時的「關機狀態」來長按住側邊的「音量向上」按鍵來跳轉至此步驟。將會顯示以下視窗,請於「選擇選項」視窗中,選擇「疑難排解」。
7. 於「疑難排解」視窗中,選擇「進階選項」。
8. 於「進階選項」視窗中,點選「UEFI 韌體設定」。
9. 最後,於「UEFI 韌體設定」視窗中,點選「重新啟動」。
10. 於「Security」項目中,右側的項目「TPM Availability」請調整為 「Available」。
11. 請跳至「Exit」項目中,並點選「Exit Saving Changes」及「YES」來保存並退出此設定。
現在 Wacom MobileStudio Pro (2019) 現在已準備好繼續升級到 Windows 11。為此,請參閱 Microsoft 網站說明:https://www.microsoft.com/zh-tw/windows/windows-11?r%20=1&r=1