此錯誤訊息表示驅動程式已安装，但驅動程式在作業系統上沒有反應。
如果要解决此問題，請重新啟動電腦。如果還是出現相同的錯誤訊息，請解除安裝並重新安裝最新版本的驅動程式。在執行驅動程式重新安裝之前，請確認系統是最新的。
解除安裝並重新安裝驅動程式的步驟請參考：
- 我如何在 Windows 上為數位板、筆式輸入顯示器或筆感式電腦卸載並重新安裝 Wacom 驅動程式？
- 我如何在 Mac OS 上為數位板、筆式繪圖螢幕、繪圖平板電腦，卸載並重新安裝 Wacom 驅動程式？
Mac OS
於 Mac OS 13.* (Ventura) 或更新版本上，請確認「允許」驅動程式於後台執行：
- 開啟「系統設定」>「一般」>「登入項目」>允許在後臺運行並將 Wacom 切換為「開啟」
- 重新啟動作業系統
請確認連接數位板時，Mac 裝置上安裝驅動程式並顯示安裝完成，然後使用數位板。如果已進行過下述的「解除安裝並重新安裝驅動程式的步驟」仍無法解決此問題，建議可以新增使用者帳戶來進行測試。如果使用這個新帳戶可以解決此問題，請將您的數據移至此使用者，並僅使用這個新帳戶。
Windows
請確認於執行這些步驟之前執行所有 Windows 更新，以確保作業系統完全是最新的版本。
可能為此程式被 Windows 禁用所致，請將所安裝之驅動程式移除，移除後於重新安裝驅動程式時，使用滑鼠右鍵，選擇「以系統管理員身份執行」並進行安裝。
如果 Windows 啟動時驅動程式無法啟動，則設定 Wacom 服務的恢復選項通常會有幫助：
- 請於電腦桌面的「Windows」 圖示上按滑鼠右鍵，選擇「電腦管理」>「服務與應用程式」>「服務」
- 請找到「Wacom Professional Service」，請點選兩下來開啟。
- 請至「復原」項目
- 將所有三個失敗之下拉選單設定為「重新啟動服務」
- 將選項「重啟服務之後」設定為「0」分鐘
- 請點選「套用」後，再點選「確定」。
- 請測試驅動程式是否可以正常執行
錯誤訊息「數位板的驅動程式未執行」表示什麼意思？如何修復這個錯誤？
錯誤訊息「在系統上找不到支援的數位板」或「無 Wacom 裝置連接到您的電腦」表示什麼意思？如何修復這個錯誤？
如果已進行過上述操作步驟，但問題依舊未解決，請點選下方的「新增問題表單」來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。