Wacom MobilStudio Pro

一旦開啟背蓋，Wacom 不再將相關硬體出現的問題納入保固範圍。其中包括：SSD、RAM、連接器、插槽、線材、電路、電子零件、塑膠蓋、螺絲、孔洞、蓋板等。相關說明請參考：這裡。 如果對裝置新增自訂組件，Wacom 不會將任何客戶自訂組件納入保固範圍。 如果背蓋沒有開啟過，而且未更動過 SSD 與 RAM，Wacom 的保固僅涵蓋隨裝置配備的原始零組件。如果自訂的組件發生故障，請聯絡組件的製造商。

數位板的四個可能的方向中，每一個方向均需要單獨的數位筆校正。 如果使用不同的方向，我們建議根據各個方向來校正裝置，可點選「Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center)」或「Wacom Center」，來校正數位筆。 ※ 驅動程式版本不同，名稱亦有所異：驅動程式版本 6.4.0 與之後版本名稱為 Wacom Center，驅動程式版本 6.3.46 與之前版本名稱為 Wacom 桌面控制中...

在某些情況下，MobileStudio Pro 被 Windows 識別為預設音訊設備。如果安裝 MobileStudio Pro 後，您的 PC 失去聲音，只需按照如下步驟即可快速恢復聲音： Windows® 7： 開啟控制台 選擇 「硬體和聲音」 選擇「管理音訊設備」 右鍵點擊 「MobileStudio Pro」 選擇「禁用」 選擇「應用」 點擊「確定」 Windows 8： 按下「Windows」圖...

MobileStudio Pro 配有一個環境光線感測器。 如果您所在位置的環境光線發生變化，螢幕亮度將隨之調整以便進行補償。 有時您的手經過感測器會導致暫時的變化，如果希望關閉環境光線感測器，可以依照以下步驟進行： 在螢幕右側劃動，開啟「Charms」功能表 選擇「所有設定」 選擇「顯示」 取消選中「當光線改變時自動改變亮度」

Wacom MobileStudio Pro 或 Cintiq Companion 等筆式電腦均採用電池供電，並使用電源供應器來進行充電。 將電源供應器接上電腦，並確認電源供應器的電源插頭是直接連接到牆上插座。大多數平板電腦，可以將電源插座上的電源線從電源供應器上取下，請確認兩者之間的連接安全。一旦連接，平板電腦上的充電指示燈將會亮起。充電完成後，電源指示燈將變為綠色。 如果此裝置仍然沒有接通電源，或在充電之後仍...

Wacom 已透過 Windows Updtae 為 MobileStudio Pro 2016 的 BIOS 進行更新，以協助充分利用裝置的電池壽命。安裝了更新程式後，如果平板電腦連接電源供應器狀態，且保持超過 90％ 的電池電量超過 14 天以上，則 MobileStudio Pro 2016 會自動將平板電腦的電池最大充電量降低至 75％。 此更新對平板電腦代表著什麼意思？當 MobileStudio Pr...

Windows 啟動金鑰儲存在 Wacom MobileStudio Pro 的 Bios 中，Windows 10 完全於電腦上執行，不需要額外的操作。

可以的，只需要在 MobileStudio Pro 中插入 SD 卡即可。可以透過桌面查看與連結此文件並儲存，可以將文件傳輸到 MobileStudio Pro。

請依照微軟提供的故障排除步驟：https://support.microsoft.com/zh-tw/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors 如果發現硬體問題時，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。

螢幕可能最初看起來是顛倒的，但在 Windows 登錄頁面出現時，將會自動自行更正，Windows 將保留設定，將不需要再次重新設定方向，此為 Windows 的其中一項功能。

這可能是由於幾個原因造成的： 1. 更新到最新版本的 Adobe CC，如果使用 2015 版 Photoshop CC，則 64 與 32 位元版本可能會有所不同。請確認已安裝更新的版本，或者執行 32 位元版本的軟體。有關更多詳細資訊，請參閱：Adobe網站 。 2. 某些軟體的應用程式在各自的 UI (使用者界面) 中，未充分利用 QHD 與 UHD 解析度。可以確認 Photoshop 在啟用 UI 縮放...

請至 PC 上的控制台或 Mac 上的系統偏好設定，選擇顯示並將 MobileStudio Pro 更改為主顯示器，游標將出現在 Cintiq 上。 請注意：MobileStudio Pro 必須設定為主顯示器。

雖然更換的過程難度不高，但如果操作錯誤仍然會有危險。 請僅使用符合組件插槽規格的組件： SSD：PCIe Gen3x2 M.2 2280 NVMe RAM：DDR4-2400 SO-DIMM 並請務必小心靜電，因為靜電會損壞您的組件。 請勿過度用力操作，如果不確定該怎麼做，請勿輕易嘗試自行更換，以避免造成組件故障。 ※請注意：一旦開啟背蓋，Wacom 不再將相關硬體出現的問題納入保固範圍。其中包括：SSD、R...

對於某些 MobileStudio Pro 裝置，可能很難將腳架安裝到裝置上。 於此情況下，更改 MobileStudio Pro 上的卡扣是很重要的，需要更換 MobileStudio Pro 上的卡扣。 請使用包裝中提供的快速入門指南下的卡扣套件，其中包括： 4 個卡扣 4 個螺絲 1 Torx 螺絲起子 1 張快速入門指南 請依照以下說明來更換卡扣： 小心地從包裝中取出卡扣，小螺絲與螺絲起子。 使用螺...

需要更換 MobileStudio Pro 上的卡扣，才可以使用腳架。 請使用包裝中提供的卡扣零件組，其中包含： 4 個卡扣 4 個螺絲 1 個螺絲起子 1 張快速入門指南 請依照以下說明來更換卡扣： 小心地從包裝中取出卡扣、螺絲與螺絲起子。 使用螺絲起子，鬆開裝置背面的 4 個螺絲。 小心地推動螺絲口另一端的原本卡扣，將原本卡扣從裝置背面拿起。 首先插入所有 4 個新卡扣，以確保螺絲不會掉入裝置中。 插入...

如果 Windows 8.1 設定為使用較大的字體 (150％)，則筆校正的圖標不會出現在螢幕上。 如果想要更改此設定： 請至「Windows」>「設定」>「系統」>「顯示器」 將字體大小更改為「中等 - 125％」，或「小 - 100％」。 選擇較大的字體，會更改螢幕上每個項目的大小，而不僅僅是文字。

如果已自行升級或更換 SSD 與/或 RAM，而 MobileStudio Pro 2019 裝置需要維修，將有兩種情況： 裝置為原產品之零組件：我們將會維修 MobileStudio Pro 2019裝置，完成維修後將會寄回。 裝置為客戶自行更換之零組件：在這種情況下，我們會拆卸客戶自行更換之零組件，安裝上維修中心備用的原產品之零組件，並進行裝置檢測，並將會恢復至裝置原始之狀態。完成檢測之步驟後，我們會移除維...

請依照 Microsoft 微軟提供的以下步驟：https://support.microsoft.com/zh-tw/help/12415/ 來復原或重置您的 MobileStudio Pro。

在極少數的情況下，如果 MobileStudio Pro 系統當機時，可以依照以下步驟重新復原 Windows 10： 選擇 「設定」 選擇 「更改電腦設定」 選擇是否更新，或重置您的 MobileStudio Pro。 如果要在啟動時啟動進入復原分區，請連接鍵盤並按住「F9」 鍵或是於機器上將音量「+」鍵以及「電源」鍵，同時持續按住。(注意：一旦開啟系統電源，請先更新至最新的 BIOS 至 MobileStu...

許多因素會影響一次充電的使用時間。 以下為可以延長電池壽命的操作： 顯示螢幕是耗電量最大的因素之一。如果調低螢幕的亮度，電池壽命將大幅提高。在 Windows 10 上，您可以透過點擊右下角的通知圖示，然後點選亮度按鈕來改變亮度。 關閉 WiFi 與藍牙功能。在 Windows 10 上，啟動「指令列 (Charm Bar-右下角符號)」，選擇「設定」，選擇「Windows 設定」，再選擇「裝置」，並將藍牙功能...

Wacom 知道最近發現與 Intel 晶片有關的安全漏洞，這使我們的 MobileStudio Pro 處於風險之中。 Wacom 已與 Intel 和我們的製造合作夥伴合作，並為此問題開發補丁更新。  *注意，如果您使用指紋 / PIN 碼進行登錄，則在更新 BIOS 期間將會將其刪除。 首先，確認您有一個使用者登錄設置的密碼。 接下來，開啟電腦上的 Wacom 桌面控制中心應用程式，然後為 MobileSt...

由於最新發現一個與 Intel 晶片有關的安全漏洞，此漏洞會危及我們的 MobileStudio Pro，Wacom 與 Intel 及我們的製造商合作夥伴共同開發了一個 BIOS 更新，來解決此問題。但是，此更新移除了保存的用於登錄的指紋 / Pin碼，這會在嘗試登錄時導致上述問題。如果想要修復此問題，只需要使用此用戶設定的密碼即可。將能夠在用戶設定下，再次設定一個用於登錄的指紋 / Pin碼。如果有任何疑問或...