一旦開啟背蓋，Wacom 不再將相關硬體出現的問題納入保固範圍。其中包括：SSD、RAM、連接器、插槽、線材、電路、電子零件、塑膠蓋、螺絲、孔洞、蓋板等。相關說明請參考：這裡。
如果對裝置新增自訂組件，Wacom 不會將任何客戶自訂組件納入保固範圍。
如果背蓋沒有開啟過，而且未更動過 SSD 與 RAM，Wacom 的保固僅涵蓋隨裝置配備的原始零組件。如果自訂的組件發生故障，請聯絡組件的製造商。
-
主題
熱門主題
-
是否有適用於 macOS 15 Sequoia 的驅動程式？
目前最新版本驅動程式已有支援 macOS 15 Sequoia作業系統。 ※請注意： 若為較早期推出之產品，已無適用於 macOS 15.X 之驅動程式。(例如：CTH-470, CTL-47... 閱讀更多
-
使用 macOS 設定 Wacom 驅動程式
由於作業系統安全設定，使用 macOS 設定 Wacom 驅動程式可能具有挑戰性。macOS 提供了許多安全功能，以保護電腦免受未直接從 App Store 下載的應用程式所侵害。如果從網際網路... 閱讀更多
-
為何數位筆感應壓力無法使用？
許多應用程式具有內置的感壓支援功能，需要於應用程式內開啟感壓功能，以便數位筆作為感壓工具做出反應。感壓的喪失也可能是由於數位板附近其他裝置的干擾，或使用特定軟體，或外掛程式而導致。不正確的驅動程... 閱讀更多
-
錯誤訊息「數位板驅動程式未回應」表示什麼意思？如何修復這個錯誤？
此錯誤訊息表示驅動程式已安装，但驅動程式在作業系統上沒有反應。 如果要解决此問題，請重新啟動電腦。如果還是出現相同的錯誤訊息，請解除安裝並重新安裝最新版本的驅動程式。在執行驅動程式重新安裝之前... 閱讀更多
-
Bamboo Paper 停止服務
Bamboo Paper 將於2025年 8月 31日起不再提供續訂及更新服務，Bamboo Paper 將提供服務至2025年12月31，請在停止服務前儘快備份您在Bamboo Paper 中... 閱讀更多
-
Wacom Note 停止服務
Wacom Note 將於2025年 8月 31日起不再提供續訂及更新服務，Wacom Note 將提供服務至2025年12月31，請在停止服務前儘快備份您在Wacom Note 中的檔案。 閱讀更多
-
Wacom 繪圖螢幕沒有顯示圖像，怎麼辦？
Wacom 繪圖螢幕上沒有顯示圖像，可能是因為不同的原因所導致。 請注意：無需安裝 Wacom 驅動程式即可於 Wacom 繪圖螢幕上讀取視訊信號。即使未安裝驅動程式或安裝較舊版本時，也應該可以... 閱讀更多
-
如何註冊 Wacom 產品？
註冊產品 目前 Wacom 仍在市面上銷售之大多數產品均可以自動執行註冊作業。 首先，請先下載並安裝適用產品之最新的 Wacom 驅動程式。然後，將 Wacom 數位板/螢幕連接至電腦，並依照提... 閱讀更多
-
哪裡可以找到 Wacom 裝置的使用手冊？
Wacom 裝置的使用手冊，請至 Wacom 的產品資源頁面：https://www.wacom.com/support/product-support/drivers。 進入頁面後，可以於搜索... 閱讀更多