Bevor du beginnst, überprüfe bitte Folgendes:
- Vergewissere dich, dass die neueste Version des Wacom Treibers für dein Gerät installiert ist. Siehe dir unsere Seite mit Produktressourcen an: https://www.wacom.com/download
- Die folgenden Schritte konzentrieren sich auf die ExpressKey -Fehlerbehebung. Informationen zur Diagnose anderer Hardwareprobleme findest du in den entsprechenden Artikeln:
Wenn die ExpressKeys nicht wie erwartet funktionieren, prüfe, welche Funktionen zugewiesen sind, oder setze alle auf die Standardfunktionen zurück.
- Öffne die Wacom Tablett-Eigenschaften und klicke auf die Schaltfläche Info. Ein Dialogfeld wird eingeblendet. Klicke im Dialogfeld auf Diagnose ….Im Dialogfeld Diagnose werden dynamische Informationen zum Tablett und zu Ihren Werkzeugen sowie entsprechende Informationen für berührungsempfindliche Tabletts angezeigt.
- Wenn mehr als ein Stifttablett an Ihr System angeschlossen ist, wähle in der Spalte Geräteinformation das Gerät aus, das du testest.
- Beobachte bei geöffneter Diagnose die Spalte Geräteinformationen, während du jeden ExpressKey testest. Stelle sicher, dass du das Media-Tablet, das du testest, aus der Spalte Geräteinformationen ausgewählt hast.
- Teste die Tasten, indem du nacheinander darauf drückst. Jedes Mal, wenn du eine Taste drückst, wird deren Nummer neben der Kategorie Linke Tasten angezeigt.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Schließen.
Wenn dieser Test fehlschlägt, wende dich bitte an den Kundensupport.
Kundensupport
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