Cuando el receptor de luz LED es de color verde, se debe registrar los datos de la pluma, tan pronto como la punta del lápiz toca el papel; el LED pluma también debe mostrar verde para indicar que se está comunicando con el receptor.
Si parece que tanto el lápiz y el receptor están funcionando correctamente, pero no hay comunicación entre los dispositivos (y que está seguro de que la batería está cargada), puede haber un punto externo bloquear la comunicación entre la punta del lápiz y el receptor, o la distancia entre el lápiz y el receptor podría ser demasiado grande.
La conexión también se puede perder a través de la interferencia de factores externos tales como el ruido o el exceso de luz. Si se ha asegurado de que ninguno de estos factores están interfiriendo con la comunicación, lo más probable es que hay un fallo en el hardware, y tendrá que ser cambiado el Inkling.
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