En algunos casos, un teléfono puede tener problemas para escanear el código QR en la parte posterior de Wacom One, al seguir el proceso de registro de Wacom ID (basado en navegador). Descubrimos que algunos teléfonos tienen una lente gran angular de forma predeterminada, lo que dificulta la lectura del código QR. Si su teléfono tiene más de 1 cámara, busque y elija un botón de selección de cámara diferente debajo de la ventana de escaneo e intente nuevamente.
Estas son otras formas de registrar su Wacom One.
Inicie la aplicación de su cámara directamente. Se establecerá de manera predeterminada en cualquier distancia focal que se requiera para leer el código. Una vez que haya capturado el código QR, suspire en Wacom ID y continúe con el proceso de registro.
Conecte su Wacom One a una PC o Mac y continúe con el proceso de registro a través de Wacom Center.
Si sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic en "Enviar una solicitud" al final de este artículo.