Este es el comportamiento esperado: Los PADS para firmas modelo Wacom STU (es decir, STU-540, STU-430, etc.) son una clase diferente de producto de Wacom (si comparamos con otros modelos usados en un flujo de trabajo de creación/diseño - es decir, como Intuos y Cintiq) y siempre requieren de una aplicación derivada de nuestro kit de desarrollo de software (SDK) para poder establecer la comunicacion con dichos PADS; como tal, no son "plug-and-play".
En general, ofrecemos las siguientes alternativas de software para nuestros usuarios:
1. Que adapten la funcionalidad del dispositivo a sus propias aplicaciones utilizando nuestro SDK. Nuestro SDK admite lenguajes de programación Java, C y VB.NET. Más información -> https://developer-support.wacom.com/hc/en-us
2. Una opción de software "llave en mano (turnkey)" ofrecida para instalaciones pequeñas con un flujo de trabajo simple de firma en archivo PDF. Esta opcion de software es nuestra y se llama sign pro PDF.
Dicho software pude ser utilizado para firmar documentos PDF de manera inmediata y sin costo alguno, Unicamente se cobran las capacidades de creación para quienes tengan la necesidad.
También ofrecemos nuestra API sign pro.
3. El uso de una integración de terceros ya existente: En primera instancia, asegúrese de verificar la compatibilidad (nuestro equipo de Wacom for Business puede ayudarle con esto de ser necesario).
En caso de que una integración con un software de terceros no este en existencia, Wacom puede trabajar con dicha empresa de software de terceros para desarrollar una solución.
Más información: https://www.wacom.com/en-us/for-business/products/software
Si necesita más ayuda en relacion a su proyecto de firma electrónica, puede gestionar un ticket de servicio con nuewstro equipo de atención al cliente de Wacom y solicitar que su peticion sea elevada con el equipo de Wacom for Business - estaremos encantados de ayudarle.