Una actualización reciente de MS Windows está interfiriendo con la actualización del firmware de Wacom Center, impidiendo que el actualizador se ejecute. Un usuario puede evitar Wacom Center y elegir la Utilidad de Actualización de Wacom dentro del menú de inicio de Windows para completar la actualización. Ejecutar esto manualmente mostrará indicaciones para actualizar el firmware. A continuación se presentan los pasos para completar esta solución alternativa y actualizar el firmware.
- Abra Wacom Center y déjelo abierto.
- Haga clic en el ícono de Windows (Menú de Inicio).
- Seleccione la carpeta Wacom Tablet.
- Haga clic en Utilidad de Actualización de Wacom.
- Dentro de Wacom Center, haga clic en el ícono de configuración (engranaje) en la esquina superior derecha.
- Vaya a la columna Actualizaciones de Software y haga clic en Instalar actualización.
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar el firmware.