แม้ว่า USB 3.0 ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ USB 2.0 รุ่นเก่า แต่เราพบปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ USB 2.0 อย่าง Wacom Color Manager เมื่อเชื่อมต่อกับ USB 3.0 พอร์ตที่แนะนำสำหรับ Wacom Color Manager คือ การเชื่อมต่อโดยตรงไปยังพอร์ต USB 2.0 (สีดำ) หรือใช้พอร์ต USB-A ที่ด้านหลังของ Cintiq Pro หากจำเป็น การแก้ไขปัญหาอื่นๆ อาจรวมถึงการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ลองใช้พอร์ต USB อื่น (USB 2.0 หากมี) ปิดหรือตั้งค่าการยกเว้นในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และลองใช้ฮับ USB ที่มีแหล่งจ่ายไฟ
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