La tablette est connectée à un ordinateur via un câble USB et affichera un voyant d'alimentation sur la tablette une fois connectée.
S'il n'y a pas de voyant d'alimentation sur la tablette, assurez-vous que la tablette est connectée directement à l'ordinateur, évitez d'utiliser des concentrateurs USB, des ports clavier/moniteur ou des stations d'accueil avec les tablettes, car ils peuvent provoquer un comportement incohérent. Si la tablette est équipée d'un kit sans fil, retirez complètement le kit de la tablette et testez à nouveau. Si la tablette ne s'allume toujours pas, testez avec un nouveau câble USB si possible.
Si le problème persiste, contactez l'assistance Wacom. Veuillez avoir une copie du ticket de caisse de la tablette à portée de main car elle sera nécessaire pour valider la garantie de réparation.