Si le signal de l'ordinateur ou l'alimentation de la Wacom Cintiq Pro 27 est arrêté de force en appuyant sur le bouton d'alimentation ou en débranchant le câble USB ou d'alimentation pendant la mise à jour du micrologiciel, cela peut empêcher la tablette de fonctionner correctement. Dans certains cas, une fois l'alimentation rétablie, la barre de progression de la mise à jour continue et un message d'erreur s'affiche une fois que la barre de progression atteint 100 %.
Si cela se produit, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
• Déconnectez la table de l'ordinateur puis débranchez également le câble d'alimentation de la tablette.
• Attendez 30 secondes
• Rebranchez maintenant les câbles et allumez la tablette.
o Cela devrait revenir à la version FW de la version précédente installée avant la tentative de mise à jour et résoudre le problème.
• Ouvrez maintenant le Wacom Center et relancez la mise à jour.
Remarque : dans de rares cas, cela peut ne pas fonctionner et l'unité devra être envoyée à l'équipe de réparation de Wacom. Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez contacter l'assistance Wacom.
-
Sujets
Thèmes souvent consultés
-
Wacom propose-t-il un pilote pour macOS 26 (Tahoe) ?
Le pilote actuel prend en charge macOS 26 (Tahoe). Vous pouvez accéder aux paramètres de la table... Lire plus
-
Wacom dispose-t-il d'un pilote pour macOS 15 (Sequoia) ?
La pilote actuel prend en charge macOS 15 (Sequoia ). Vous pouvez accéder aux paramètres de la ... Lire plus
-
Configuration du pilote Wacom avec macOS
La configuration du pilote Wacom avec macOS peut être difficile en raison des paramètres de sécur... Lire plus
-
Pourquoi la pression du stylet ne fonctionne-t-elle pas ?
De nombreuses applications prennent en charge la sensibilité à la pression, ce qui vous oblige à ... Lire plus
-
Que signifie le message d'erreur « Le pilote de la tablette ne répond pas » et comment y remédier ?
Ce message indique que le pilote est installé, mais qu'il n'a pas répondu lors de la communicati... Lire plus
-
Mon Cintiq n'a pas d'image, pas d'affichage sur la tablette, que dois-je faire?
Un Cintiq qui n'a pas d'image sur l'écran peut être provoqué par différentes raisons. Voici quelq... Lire plus
-
Comment est-ce que j'enregistre mon appareil Wacom ?
La plupart des appareils Wacom exécutent un processus d'enregistrement automatique. Tout d'abord... Lire plus
-
Où puis-je trouver le manuel d'un appareil Wacom?
Pour localiser le manuel d'utilisation des appareils Wacom en visitant la page des produits conce... Lire plus