Pour utiliser pleinement les fonctionnalités de la Cintiq Pro 27, la carte graphique de votre ordinateur doit prendre en charge DSC (Display Stream Compression). Si votre carte graphique ne prend pas en charge la fonction DSC et que vous êtes connecté via mini-DP ou USB-C, et que vous n'affichez aucune vidéo sur la Cintiq Pro 27, l'activation du mode de compatibilité dans le menu de configuration intégré peut résoudre le problème. (il n'est pas disponible pour la connexion HDMI) Pour désactiver le mode de compatibilité :
Appuyez sur le bouton du milieu à l'arrière de la Cintiq Pro 27 pour ouvrir le menu des paramètres intégrés.
Sélectionnez "Autres paramètres"
Sélectionnez "Mode de compatibilité"
Changez le réglage sur "ON"
Appuyez sur le bouton du milieu à l'arrière de la Cintiq Pro 27 pour fermer le menu.