Une mise à jour récente de MS Windows interfère avec la mise à jour du firmware via Wacom Center, empêchant le programme de mise à jour de s'exécuter. Un utilisateur peut contourner Wacom Center et choisir l'Utilitaire de mise à jour Wacom dans le menu démarrer de Windows pour compléter la mise à jour. Lancer cet utilitaire manuellement affichera des invites pour mettre à jour le firmware. Voici les étapes pour réaliser cette solution de contournement afin de mettre à jour le firmware.
- Ouvrez Wacom Center et laissez-le ouvert.
- Cliquez sur l'icône Windows (Menu Démarrer).
- Sélectionnez le dossier Wacom Tablet.
- Cliquez sur Utilitaire de mise à jour Wacom.
- De retour dans Wacom Center, cliquez sur l'icône des paramètres (engrenage) en haut à droite.
- Allez dans la colonne Mises à jour logicielles et cliquez sur Installer la mise à jour.
- Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le firmware.