Ordini esistenti
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Perché il mio ordine non é in lavorazione o é stato cancellato?
Un ordine potrebbe non andare a buon fine a causa di un errore al checkout. Durante il processo il checkout, vi preghiamo di assicurarvi di raggiungere la pagina che conferma che l'ordine é stato effettuato c...
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Quando verrà spedito il mio ordine che è stato inserito nel Wacom Store?
Gli ordini effettuati sul Wacom Store sono soggetti a una finestra di elaborazione di 1-4 giorni prima della spedizione. È possibile comprovare lo stato corrente del tuo ordine accedendo al tuo account e visu...
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Che cosa significa uno stato di "In elaborazione", in merito al mio ordine nel Wacom Store?
Uno stato di "In elaborazione" indica che l'ordine è stato effettuato e ha avviato il processo per essere prelevato e spedito. Tuttavia non è ancora stato spedito. In caso di ulteriori domande, contattare l'...
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Che cosa significa lo stato di "Completato", relativo al mio ordine nel Wacom Store?
Lo stato di "Completato" indica che il processo dell'ordine è completo. A questo punto il prodotto è stato ritirato, spedito e il pagamento è stato saldato. In caso di ulteriori domande, contattare l'assisten...
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Come posso restituire il mio ordine che è stato inserito nel Wacom Store?
È possibile effettuare un reso solo per i prodotti acquistati presso l'Estore Wacom. Per effettuare la richiesta di reso, seguire la procedura riportata di seguito: - Acceda al suo account Wacom e vai a ""I m...
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Quando riceverò un rimborso per il mio ordine effettuato su Wacom Store?
È possibile effettuare un reso solo per i prodotti acquistati presso l'Estore Wacom. Per effettuare la richiesta di reso, seguire la procedura riportata di seguito: - Acceda al suo account Wacom e vai a ""I m...
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Dove trovo il numero di tracking per l'ordine che ho effettuato nello Store Wacom?
Una volta che il suo ordine è stato spedito, una e-mail di conferma verrà inviata all'e-mail utilizzata per effettuare l'ordine. Il numero di tracking potrà essere trovato anche all'interno del suo account. B...
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Come posso ottenere una fattura per l'ordine che ho effettuato nello Store Wacom?
Potrà trovare una fattura del suo ordine nello Store Wacom all'interno del suo account seguendo le istruzioni riportate qui di seguito: Acceda al proprio account e selezioni """"I miei ordini"""". Selezioni, ...
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Come posso cancellare un ordine che è stato inserito nel Wacom Store?
L'ordine può essere annullato durante il periodo di grazia di un'ora a partire da quando l'ordine è stato inviato. Per annullare l'ordine durante questo periodo dovrà: - Accedere al proprio account e selezion...
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Posso modificare il mio ordine che è stato inserito nel Wacom Store?
Una volta che un ordine è stato effettuato nello Store Wacom, non potrà più essere modificato. L'ordine può essere annullato durante il periodo di grazia di un'ora a partire dell'invio dell'ordine. Per esegui...
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Posso cambiare il metodo di spedizione del mio ordine che è stato inserito nel Wacom Store?
Una volta che un ordine è stato effettuato nello Store Wacom, il metodo di spedizione non potrà più essere modificato. L'ordine può essere annullato durante un periodo di un'ora a partire da quando è stato ef...
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Posso cambiare il mio indirizzo se utilizzo PayPal come metodo di pagamento?
No, nella maggior parte dei casi l'indirizzo di fatturazione é trasferito da PayPal all' eStore Wacom. Se volete cambiare il vostro indirizzo di fatturazione, vi preghiamo di accedere al vostro account PayPal...
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