Diritto alla garanzia e riparazioni non in garanzia
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Quali sono gli standard di qualità (politiche sui pixel) per la tavoletta con display interattivo?
Ogni pannello LCD con display interattivo con penna è prodotto con una qualità molto rigorosa standard. Tuttavia, le tecniche di produzione non possono garantire una perfetta esposizione, e alcuni pannelli po...
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Quali prodotti non possono più essere riparati da Wacom?
Fine del ciclo di vita (EOSL) Wacom non fornisce più servizi di riparazione o supporto per i prodotti di seguito, tranne per l'uso aziendale e solo per le parti accessorie.* *La disponibilità di riparazione p...
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Perché è così importante che ottengo un numero RMA prima di restituire una spedizione che ho provato a cancellare?
<! - td {border: 1px solid #ccc;} br {mso-data-placement: same-cell;} -> È richiesto un numero RMA per tutti gli articoli restituiti o inviati a Wacom. Questo è necessario affinché i nostri team di ricezion...
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Perché devo fare riferimento a un RMA all'esterno del pacchetto?
Il numero RMA sul pacchetto viene utilizzato dal team di ricezione di Wacom per identificare ed elaborare correttamente un particolare pacchetto. Se questa informazione manca nel pacchetto, potrebbe causare r...
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Chi è responsabile delle spese di spedizione per una riparazione o uno scambio di garanzia?
<! - td {border: 1px solid #ccc;} br {mso-data-placement: same-cell;} -> Se un prodotto è coperto da garanzia, Wacom coprirà la spedizione di ritorno su un articolo all'interno della regione ordinata. Il c...
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Qual è la durata della garanzia sulla batteria per la Cintiq Companion e la Cintiq Companion Hybrid?
La batteria della Cintiq Companion e Cintiq Companion Hybrid è coperta da garanzia negli Stati Uniti per 1 anno. languageTradotto automaticamente da versione inglese.
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Qual è il tempo medio per una riparazione di un prodotto?
Il team di riparazione sta attualmente citando 10-15 giorni lavorativi per il risanamento su una riparazione, esclusi i fine settimana e le vacanze. Se hai domande su un prodotto che è attualmente in riparazi...
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Quanto dura la garanzia per Wacom Cintiq Pro Engine?
La garanzia limitata di Wacom varia a seconda del paese: 1 anno negli Stati Uniti, in Canada e nell’America latina 2 anni in Europa, Africa, Cina e Medio Oriente 1 anno in Giappone &e Asia-Pacifico ...
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Quanto dura la garanzia per il display Cintiq 22 (DTK-2260)?
La garanzia limitata Wacom varia in base alla zona geografica: 1 anno negli Stati Uniti, in Canada, in America Latina, 2 anni in Europa, Africa e Medio Oriente. 1 anno in Giappone, Cina e Asia del Pac...
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Quanto dura la garanzia per i display Cintiq 16 (DTK-1660)?
La garanzia limitata Wacom varia in base alla zona geografica: 1 anno in Stati Uniti, in Canada, America Latina. 2 anni negli Europa, Africa e Medio Oriente. 1 anno in Giappone, Cina e Asia del Paci...
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Come funziona un RMA senza garanzia?
Se un prodotto richiede una riparazione a causa di un danno fisico o di un altro difetto non di produzione, o se il periodo di garanzia è scaduto, è comunque possibile eseguire la riparazione da parte di Waco...
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Come posso impostare una riparazione o RMA?
Se il tuo tablet non funziona correttamente ci sono molte cose che potrebbero causare questo problema. Il più delle volte il problema può essere semplice come una connessione allentata o un driver corrotto. T...
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Posso riparare il mio Inkling?
Sfortunatamente, i pezzi di ricambio non sono prodotti per Inkling, quindi non possono essere riparati e dovranno essere sostituiti. Se il dispositivo non è più in garanzia o la garanzia non copre il problema...
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