Ogni pannello LCD dei display interattivi con penna è prodotto seguendo rigorosi standard di qualità. Tuttavia, le tecniche di produzione non garantiscono un display privo di difetti e alcuni pannelli potrebbero presentare un certo numero di sub-pixel di colore errato.
Capire i difetti di un pixel e dei sub-pixel
Cos'è un pixel?
Un pixel è un singolo punto di un'immagine grafica. I monitor a pannello LCD visualizzano le immagini dividendo lo schermo in migliaia (o milioni) di pixel, disposti in righe e colonne.
I pixel sono posizionati vicini tra loro in modo da sembrare collegati.
Un pixel pieno è una combinazione di un sub-pixel rosso, uno verde e uno blu.
Cosa sono i difetti sub-pixel?
Un difetto sub-pixel è un difetto di un punto; esistono due tipi di difetti possibili:
- Il difetto sub-pixel "Punto luminoso", che visualizza sempre un punto colorato rosso, verde o blu sul display.
- Il difetto sub-pixel "Punto scuro", che mostra sempre un punto nero sul display.
Comprensione degli standard di qualità
In base alla garanzia limitata del produttore di Wacom, le specifiche per il numero massimo di difetti sub-pixel ritenuti accettabili per ogni modello di pannello LCD (ad eccezione dell'uso commerciale) sono:
| Prodotto | Codice modello | Punto luminoso | Punto scuro | Totale combinato |
| Wacom Movink | DTH135 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom One | DTC-133 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 13 Touch (2023) | DTH134 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 12 (2023) | DTC121 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq | DTK-1660/2260 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 16 | DTH-167 | 2 | 3 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 24 | DTH,DTK-2420 | 1 | 7 | 7 |
| Wacom Cintiq Pro 32 | DTH-3220 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 17 | DTH172 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 22 | DTH227 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 27 | DTH271 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom MobileStudio Pro | DTH-W1621 | 2 | 3 | 4 |
Cosa fare se si hanno più difetti sub-pixel di quelli consentiti dagli standard di qualità?
Se la tua tavoletta mostra un numero di punti luminosi, scuri o combinati superiore allo standard di qualità consentito, contatta il supporto Wacom utilizzando il pulsante "Crea un ticket" qui sotto. Assicurati di avere una copia dello scontrino fiscale per convalidare lo stato di garanzia del dispositivo Wacom.