ฉันจะเปลี่ยนอีเมลในบัญชีของฉันได้อย่างไร?

ตั้งแต่เดือนกันยายน 2025 เป็นต้นไป ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ที่อยู่อีเมลจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ผ่าน "บัญชีของฉัน" คุณจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่ออัปเดตที่อยู่อีเมล หมายเหตุ: การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์จะไม่ส่งผลต่อการทำงานของแท็บเล็ตปากกาของคุณ

ขั้นแรก สร้าง Wacom ID ใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการใช้

ถัดไป สร้างตั๋วกับฝ่ายสนับสนุนของ Wacom โดยใช้ตัวเลือกสร้างตั๋วด้านล่าง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุ Wacom ID ปัจจุบัน/เก่าของคุณ (ที่อยู่อีเมล) ในคำขอ

นอกจากนี้โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้ก่อนสร้าง Wacom ID ใหม่:

• หากคุณได้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ: หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนในบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบรายชื่อความเข้ากันได้ของระบบปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ Wacom เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือเลิกผลิตแล้ว
  • ไปที่หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ Wacom ที่นี่ เลือกปุ่ม "บันทึกการปล่อย" จากนั้นคลิก "ผลิตภัณฑ์ที่เข้ากันได้" เพื่อดูรายชื่ออุปกรณ์ที่ได้รับการสนับสนุนในปัจจุบัน
• หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุน เราจะยืนยันว่าการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถโอนได้หรือไม่ โปรดทราบว่าแม้ว่าการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์จะสามารถโอนได้ การโอนผลิตภัณฑ์อาจไม่สามารถทำได้หากซอฟต์แวร์ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป เช่น ผลิตภัณฑ์รุ่นเก่า นอกจากนี้ กุญแจใบอนุญาต (รหัสเปิดใช้งาน) สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวภายใต้ข้อตกลงใบอนุญาต
• ตามที่ระบุไว้ในหน้าการแนะนำซอฟต์แวร์รวมนี้ เนื้อหาซอฟต์แวร์และระยะเวลาที่มีให้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เลิกผลิต: เนื่องจากสิ้นสุดการสนับสนุนผลิตภัณฑ์และสิ้นสุดซอฟต์แวร์โบนัส เราจะจัดหากุญแจที่ออกก่อนหน้านี้ ฯลฯ ตามความจำเป็น
• หากคุณมีประวัติการซื้อจากร้านค้า Wacom หรือหากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ขณะเข้าสู่ระบบในร้านค้า Wacom ประวัติการซื้อของคุณจะไม่ถูกโอนไปด้วย
• โปรดเก็บประวัติการซื้อของคุณ (หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ และข้อมูลการซื้ออื่นๆ) ให้ปลอดภัยสำหรับการตรวจสอบการรับประกันในเวลาซ่อมแซม Wacom จะตรวจสอบสถานะการรับประกันก่อนให้บริการซ่อมแซม
• โปรดทราบว่าเราไม่ให้บริการโอนข้อมูลสำหรับบริการเว็บ/แอปต่างๆ ที่ใช้ Wacom ID ของคุณ ดังนั้นเราขอแนะนำให้เก็บข้อมูลต้นฉบับของคุณไว้ด้วย
• หากคุณต้องการลบ Wacom ID เก่าของคุณหลังจากสร้างใหม่ โปรดแจ้งให้เราทราบในระหว่างคำขอเปลี่ยนแปลง