ข้อความนี้บ่งชี้ว่ามีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมแท็บเล็ต Bamboo หรือ Graphire ที่เก่ากว่า โปรแกรมควบคุมที่เก่ากว่าไม่สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ในเวลาเดียวกันกับโปรแกรมควบคุม Wacom ปัจจุบัน หากต้องการแก้ปัญหานี้โปรดนำไดรเวอร์เก่าออกจากคอมพิวเตอร์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
บันทึก:
ต้องรีสตาร์ทเครื่องหลังจากติดตั้งไดรเวอร์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดและบันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะทำตามคำแนะนำเหล่านี้ ตรวจสอบว่าคุณรู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้สำหรับผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ
Mac OS:
ถอดแท็บเล็ตออกจากคอมพิวเตอร์
ใน Finder ให้เปิด Applications ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Wacom, Bamboo หรือ Pen Tablet
ในแต่ละโฟลเดอร์เหล่านี้ให้เปิดยูทิลิตี
ภายใต้ "แท็บเล็ตซอฟต์แวร์" ให้คลิกนำออก OS X อาจขอข้อมูลรับรองบัญชีผู้ใช้สำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อให้ข้อมูลนี้เสร็จสมบูรณ์
เมื่อซอฟท์แวร์ถูกลบออกให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
ตอนนี้คุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ล่าสุดได้อีกครั้งที่นี่: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
ของ windows:
ถอดแท็บเล็ตออกจากคอมพิวเตอร์
กดปุ่มเริ่ม (Windows) บนแป้นพิมพ์เพื่อไปยังเมนู Start หลัก
ตอนนี้กด 'Start' + X บนแป้นพิมพ์: เมนูนี้จะแสดงเมนูที่มีตัวเลือกการควบคุมของคุณ เลือกโปรแกรมและคุณลักษณะที่ด้านบนของรายการ
ถอนการติดตั้งรายการที่นี่สำหรับ Bamboo หรือ Wacom แล้วรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
หลังจากรีสตาร์ทคุณจะสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ล่าสุดได้อีกครั้งที่นี่: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
languageแปลจาก ฉบับภาษาอังกฤษ.