แท็บเล็ตปากกาเช่น Intuos หรือ Wacom Intuos Pro เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB และจะแสดงไฟแสดงสถานะบนแท็บเล็ตเมื่อเชื่อมต่อ
หากไม่มีไฟเปิด / ปิดบนแท็บเล็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บเล็ตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรงหลีกเลี่ยงการใช้ฮับ USB, พอร์ตคีย์บอร์ด / จอภาพหรือแท่นวางด้วยแท็บเล็ตเนื่องจากอาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกัน หากแท็บเล็ตมีชุดอุปกรณ์ไร้สายให้นำชุดออกจากแท็บเล็ตและทดสอบอีกครั้ง หากแท็บเล็ตยังคงไม่ได้รับไฟให้ทดสอบด้วยสาย USB ใหม่ถ้าสามารถใช้งานได้
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wacom โปรดแนบสำเนาใบเสร็จรับเงินสำหรับแท็บเล็ตที่พร้อมใช้งานเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการรับประกัน
languageแปลจาก ฉบับภาษาอังกฤษ.