ฉันจะถอนการติดตั้ง (ด้วยตนเอง) และติดตั้งไดรเวอร์ Wacom ใหม่บน Windows สำหรับ Pen Tablet, Pen Display หรือ Pen Computer ได้อย่างไร?

บันทึก:

• กระบวนการนี้จะลบการกำหนดค่า Wacom ที่คุณอาจกำหนดค่า โปรดตรวจสอบว่าคุณได้สำรองข้อมูลการตั้งค่าของคุณไว้ก่อนดำเนินการต่อ
• ต้องรีสตาร์ทเครื่องหลังจากติดตั้งไดรเวอร์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดและบันทึกงานทั้งหมดของคุณก่อนที่จะทำตามคำแนะนำเหล่านี้
• ตรวจสอบว่าคุณรู้จักชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้ผู้ดูแลระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อต้องการติดตั้งไดรเวอร์ Wacom ใหม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
บันทึก: เจ้าของเครื่องคอมพิวเตอร์ Wacom Pen จะต้องข้ามขั้นตอนที่ 1 ข้อนี้ใช้กับอุปกรณ์ Companion 1/2 และ MobileStudio Pro

ปลดแท็บเล็ตออกจากคอมพิวเตอร์ 

1. • ถอดสาย USB ออก
   • หากคุณใช้ Wireless Kit ให้ถอด USB dongle ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
   • หากแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อผ่านบลูทู ธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บเล็ตและ Bluetooth ในคอมพิวเตอร์ของคุณปิดอยู่
2. เปิด Control Panel => โปรแกรมและคุณลักษณะ 
3. ถอนการติดตั้งแท็บเล็ต, แท็บเล็ต Wacom หรือรายการไม้ไผ่จากรายการนี้ 
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
5. ค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ด้วยตนเองซึ่งอาจไม่ได้ถูกนำออกอย่างถูกต้อง ถ้าคุณพบไฟล์หรือโฟลเดอร์ใด ๆ ลบทิ้งและล้างถังรีไซเคิลหลังจากเสร็จสิ้น
6. หากต้องการลบไฟล์ด้านล่างคุณจะต้องยกเลิกการซ่อนโฟลเดอร์ระบบของคุณ
7. หากต้องการยกเลิกการซ่อนโฟลเดอร์ระบบของคุณไปที่ Control Panel => Folder Options (Windows 7 and 8) => ตัวเลือก File Explorer (Windows 10)
8. ไปที่แท็บมุมมองและในส่วนการตั้งค่าขั้นสูงให้คลิกแสดงไฟล์, โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อนไว้คลิกใช้เมื่อคุณทำเสร็จแล้วกดตกลง
9. ไฟล์ที่จะค้นหา:
   • C: \ Program Files \ แท็บเล็ต
   • C: \ Users \ <user> \ AppData \ Roaming \ WTablet
   • C: \ Users \ <user> \ AppData \ Local \ Temp \ wactemp
   • C: \ Users \ <user> \ AppData \ Local \ Wacom
   • แฟ้มต่อไปนี้อยู่ในโฟลเดอร์ C: \ Windows \ System32 \
   • WacDriverDLCoinst.dll
   • Wacom_Tablet.dll
   • Wacom_Touch_Tablet.dll
   • WacomMT.dll
   • WacomTabletUserDefaults.xml
   • WacomTouchUserDefaults.xml
   • Wacom_Tablet.dat
10. หากคุณเคยใช้แท็บเล็ต Wacom Bamboo ก่อนหน้านี้โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์โปรแกรมของคุณสำหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ชื่อว่า "Wacom" หรือ "Bamboo" และลบไฟล์หรือโฟลเดอร์เหล่านี้ซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3
11. หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วไม่ควรมีไฟล์ Wacom ที่เหลืออยู่ในระบบของคุณ
12. เมื่อลบซอฟท์แวร์ออกแล้วให้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
13. เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มใหม่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณจาก:
    • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
    • สำคัญ: ถ้าคุณมี Intuos 3 หรือ Cintiq 21UX รุ่นที่ 1 (DTZ-2100) ไดรเวอร์ล่าสุดที่ใช้งานร่วมกับแท็บเล็ตของคุณคือ 6.3.15-3:
      • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.15-3.exe
14. เพื่อให้แน่ใจว่าการติดตั้งไม่ได้รับการปิดกั้นโปรดปลดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่คุณได้ติดตั้งไว้
15. เรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาและทำตามขั้นตอน
16. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นและระบบได้ดำเนินการรีสตาร์ทอัตโนมัติหลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้เชื่อมต่อแท็บเล็ตอีกครั้ง
    • บันทึก: ตรวจสอบว่าแท็บเล็ตของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง หลีกเลี่ยงการใช้ฮับ USB พอร์ตคีย์บอร์ด / จอภาพหรือสถานีเชื่อมต่อเนื่องจากอาจทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่สอดคล้องกัน นี้ไม่ได้ใช้กับคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต Wacom
17. ทดสอบแท็บเล็ตของคุณ
    • เปิดคุณสมบัติแท็บเล็ต Wacom: => Start => All Programs / All Apps => แท็บเล็ต Wacom / Wacom Tablet => คุณสมบัติของ Wacom Preferences / Wacom Tablet Properties ถ้าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดโปรดใช้ภาพหน้าจอ
    • ทดสอบฟังก์ชันปากกาและปุ่มทั้งหมดก่อนที่จะคืนค่ากำหนดที่คุณอาจสำรองไว้
18. หากค่ากำหนดที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากที่คุณเรียกคืนหรือคุณสังเกตเห็นความผิดปกติใด ๆ แล้วเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตค่ากำหนดใหม่อีกครั้ง หากทุกอย่างทำงานตามที่คาดไว้ไฟล์ค่ากำหนดเดิมอาจเสียหายเพราะฉะนั้นคุณจะต้องสร้างใหม่ด้วยตนเองหรือจากการสำรองข้อมูลที่เก่ากว่า

languageแปลจาก ฉบับภาษาอังกฤษ.