ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อที่เหมาะสม
ยืนยันว่าทั้งหมดมีการเชื่อมต่ออย่างปลอดภัยกับพอร์ตที่เหมาะสม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย HDMI เข้ากับพอร์ตบนพีซีของคุณที่รองรับเอาต์พุตวิดีโอ
หากปัญหายังคงมีอยู่
ถอดสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Wacom Converter
เชื่อมต่อ USB และ HDMI อีกครั้งกับพีซีและจอแสดงผลปากกาก่อน
และเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC อีกครั้ง ตามด้วยจอแสดงผลปากกา
หากไม่ได้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC เข้ากับ Wacom Converter และจอปากกากำลังจ่ายไฟอยู่ (ภาพที่ 2) ให้ถอดจอปากกาออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับ Wacom Converter โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Wacom โดยใช้ปุ่มสร้างตั๋วด้านล่าง