ทีมสนับสนุนของ Wacom เป็นทีมระดับโลกที่สามารถติดต่อได้ทาง แชท โทรศัพท์ และโดย การสร้างบัตรสนับสนุน ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีติดต่อทีมสนับสนุนของ Wacom หากคุณต้องการติดต่อแผนกอื่น ๆ ของ Wacom กรุณาเข้าไปที่ หน้า ติดต่อเรา ที่นี่
ก่อนที่จะติดต่อเรา
- คุณได้ค้นหาฐานความรู้สำหรับปัญหาที่คุณกำลังประสบแล้วใช่หรือไม่?
การค้นหาบน https://support.wacom.com จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อป้อนปัญหาที่คุณพบ
หรือคุณจะเข้าไปยังส่วน ไดรเวอร์และการดาวน์โหลด โดยตรง จากนั้นเข้าไปที่ หน้าเริ่มต้นใช้งาน ตรวจสอบ รายการความเข้ากันได้ ของเรา หรือ ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณ - รวบรวมรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำถามของคุณ เช่น รุ่นแท็บเล็ต หมายเลขซีเรียล ระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ Wacom และหมายเลขคำสั่งซื้อ eStore ของคุณ
การสนทนา
คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Wacom ได้โดยวิดเจ็ตแชทออนไลน์ของเรา เวลาให้บริการแชทขึ้นอยู่กับเวลาทำการของภูมิภาคที่คุณอยู่ ดู โทรศัพท์ สำหรับเวลาทำการ
หากต้องการติดต่อทีมแชทของเรา เพียงคลิกที่ปุ่ม "สนับสนุน" ที่ด้านล่างขวาของเว็บไซต์ Wacom
ถัดไป ในหน้าต่างการค้นหา ให้ป้อนคำถามหรือปัญหาที่คุณประสบ จากนั้นกด Enter คุณจะเห็นรายการบทความด้านความรู้ที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้คลิกปุ่ม "แชทสด"
กรอกข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์มก่อนแชท จากนั้นเลือกปุ่ม "เริ่มแชท" เพื่อติดต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน หากปุ่มระบุว่า "ส่ง" แสดงว่าทีมแชทของเราอยู่ในสถานะออฟไลน์ และคำขอของคุณจะถูกบันทึกและตอบกลับทางอีเมลภายใน 2 วันทำการ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับอีเมลจากโดเมน @wacom.com
สร้างบัตร
หากต้องการสร้างบัตร Wacom Support เพียงเลือกลิงก์ "สร้างบัตร" ที่ด้านล่างของทุกหน้าในเว็บไซต์ Wacom Support
จากนั้น กรอกข้อมูลที่จำเป็น และแนบรูปถ่ายหรือเอกสารหากจำเป็น
กรุณาระบุรายละเอียดให้มากที่สุดสำหรับคำถามของคุณ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ Wacom ที่มีหมายเลขซีเรียล เวอร์ชันไดรเวอร์ Wacom และระบบปฏิบัติการของคุณที่มีเวอร์ชันที่แน่นอน
เมื่อกรอกข้อมูลทั้งหมดแล้ว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายที่ช่องยินยอมสำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของ Wacom จากนั้นเลือกส่งเพื่อสร้างบัตรสนับสนุน ระบบจะส่งอีเมลยืนยันถึงคุณพร้อมหมายเลขบัตรสนับสนุนของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับอีเมลจากโดเมน @wacom.com
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 2 วันทำการ
โทรศัพท์
คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wacom ได้ทางโทรศัพท์ในช่วงเวลาทำการของภูมิภาค
ด้านล่างนี้คือรายการหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนของ Wacom ประจำภูมิภาคและเวลาทำการ
ภูมิภาค | ประเทศ | หมายเลขโทรศัพท์ | เวลาทำการ |
อเมริกา | อาร์เจนตินา | 0810-112-7375 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
เอเชียแปซิฟิก | ออสเตรเลีย | 1300 2 WACOM | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
(1300 292 266) | |||
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | ออสเตรีย | +43 1 790 825 550 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | เบลเยียม | +32 2 275 06 91 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
อเมริกา | บราซิล | 0-800-591-7022 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 2:00 น. ถึง 15:00 น. PST |
อเมริกา | แคนาดา | 1-855-699-2266 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
อเมริกา | ชิลี | 800 914 457 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
เอเชียแปซิฟิก | จีน | +86 400 810 5460 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. CST |
อเมริกา | โคลอมเบีย | 01-800-0930573 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
อเมริกา | เอกวาดอร์ | 1800 001 649 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | ยุโรปอื่น ๆ | +44 207 949 0392 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | ยุโรปอื่น ๆ | +49 6966404393 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | ฝรั่งเศส | +33 1 7020 0070 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | เยอรมนี | +49 69 66 30 82 00 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
อเมริกา | กัวเตมาลา | 502-227-86366 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
เอเชียแปซิฟิก | ฮ่องกงและมาเก๊า | +85 2 2573 1988 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. CST |
เอเชียแปซิฟิก | อินเดีย | 1800 103 7412 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. IST |
เอเชียแปซิฟิก | อินโดนีเซีย | 007 803 321 8419 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | อิตาลี | +39 02 4528 7050 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
เอเชียแปซิฟิก | ญี่ปุ่น | +81 3 5337 6701 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. JST |
เอเชียแปซิฟิก | เกาหลี | 080 800 1231 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. KST |
เอเชียแปซิฟิก | มาเลเซีย | 1800 812 545 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
อเมริกา | เม็กซิโก | 800 649 0330 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | เนเธอร์แลนด์ | +31 20 517 4705 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
เอเชียแปซิฟิก | นิวซีแลนด์ | 0800 4 WACOM | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
(0800 492 266 | |||
อเมริกา | ปานามา | 800-0798 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
อเมริกา | ปารากวัย | 009-800-542-0150 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
อเมริกา | เปรู | 0800-71711 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
เอเชียแปซิฟิก | ฟิลิปปินส์ | 1800 1322 0219 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | รัสเซีย | +7 4992722061 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
เอเชียแปซิฟิก | สิงคโปร์ | 800 852 6114 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | สเปน | +34 91 787 0346 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | สวิตเซอร์แลนด์ | +41 44 212 2818 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
เอเชียแปซิฟิก | ไต้หวัน | 0800 500 128 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. CST |
เอเชียแปซิฟิก | ไทย | 1800 012 656 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
ยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา | สหราชอาณาจักร | +44 207 744 08 31 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00 น. ถึง 17:00 น. CET |
อเมริกา | สหรัฐอเมริกา | 1-855-699-2266 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
อเมริกา | อุรุกวัย | 000-416-203-9712 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 6:00 น. ถึง 18:00 น. PST |
เอเชียแปซิฟิก | เวียดนาม | 121 020 150 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |
เอเชียแปซิฟิก | โฮจิมินห์ เวียดนาม | +84 28 4458 1335 | วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 5:00 น. ถึง 19:00 น. JST |