จอแสดงผล LCD พร้อมปากกาแบบอินเทอร์แอกทีฟผลิตขึ้นภายใต้มาตรฐานคุณภาพที่เข้มงวดอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เทคนิคการผลิตไม่สามารถรับรองจอแสดงผลที่สมบูรณ์แบบได้ และบางหน้าจออาจมีพิกเซลย่อยจำนวนหนึ่งที่แสดงสีไม่ถูกต้อง
ทำความเข้าใจพิกเซลและข้อบกพร่องของพิกเซลย่อย
พิกเซลคืออะไร?
พิกเซล คือจุดเดี่ยวในภาพกราฟิก มอนิเตอร์แบบ LCD แสดงผลภาพโดยการแบ่งหน้าจอแสดงผลออกเป็นหลายหมื่น (หรือล้าน) พิกเซล จัดเรียงกันเป็นแถวและคอลัมน์
พิกเซลเหล่านี้จัดวางอยู่ใกล้กันเพื่อให้ดูเหมือนกับว่าเชื่อมต่อกัน
พิกเซลแบบเต็ม คือการผสมผสานกันระหว่างพิกเซลย่อยที่เป็นสีแดงหนึ่งส่วน สีเขียวหนึ่งส่วน และสีฟ้าหนึ่งส่วน
ข้อบกพร่องของพิกเซลย่อยคืออะไร?
ข้อบกพร่องของพิกเซลย่อย มีชื่อเรียกว่าข้อบกพร่องแบบจุด และมีข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้สองประเภท นั่นคือ
- ข้อบกพร่องของพิกเซลย่อยแบบ "จุดสว่าง" ที่แสดงจุดสีแดง เขียว หรือฟ้าอยู่ตลอดเวลาบนจอแสดงผล
- ข้อบกพร่องของพิกเซลย่อยแบบ "จุดดำ" ซึ่งแสดงจุดดำบนหน้าจอตลอดเวลา
การทำความเข้าใจมาตรฐานคุณภาพ
ภายใต้การรับประกันแบบจำกัดโดยผู้ผลิตของ Wacom ข้อกำหนดสำหรับจำนวนข้อบกพร่องของพิกเซลย่อยสูงสุดที่ถือว่ายอมรับได้สำหรับจอ LCD แต่ละรุ่น (ยกเว้นการใช้งานทางธุรกิจ) คือ
| ผลิตภัณฑ์ | หมายเลขรุ่น | จุดสว่าง | จุดดำ | ทั้งหมดรวมกัน |
| Wacom Movink | DTH135 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom One | DTC-133 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 13 Touch (2023) | DTH134 | 3 | 4 | 5 |
| Wacom One 12 (2023) | DTC121 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq | DTK-1660/2260 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 16 | DTH-167 | 2 | 3 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 24 | DTH,DTK-2420 | 1 | 7 | 7 |
| Wacom Cintiq Pro 32 | DTH-3220 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 17 | DTH172 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 22 | DTH227 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom Cintiq Pro 27 | DTH271 | 2 | 5 | 5 |
| Wacom MobileStudio Pro | DTH-W1621 | 2 | 3 | 4 |
ต้องทำอย่างไรหากคุณมีข้อบกพร่องของพิกเซลย่อยมากกว่าที่มาตรฐานคุณภาพอนุญาตให้มี?
หากแท็บเล็ตของคุณแสดงจุดสว่าง จุดดำ หรือจุดทั้งหมดรวมกันมากกว่าที่มาตรฐานคุณภาพอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Wacom โดยใช้ปุ่ม "create a ticket (สร้างบัตร)" ที่อยู่ด้านล่าง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาใบเสร็จรับเงินเพื่อยืนยันสถานะการรับประกันของอุปกรณ์ Wacom