ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ก่อนจะเริ่มต้น:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ Wacom เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว ดูหน้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของเรา: https://www.wacom.com/download
- ขั้นตอนด้านล่างนี้มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาExpressKey หากต้องการวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์อื่น ๆ กรุณาดูบทความที่เกี่ยวข้อง:
หาก ExpressKeys™ ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบฟังก์ชันที่กำหนดหรือรีเซ็ตกลับเป็นเงื่อนไขเริ่มต้น
- เปิด Wacom Tablet Properties (คุณสมบัติของแท็บเล็ต Wacom) และคลิกที่ปุ่ม เกี่ยวกับ ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก วินิจฉัย... กล่องโต้ตอบการวินิจฉัยแสดงข้อมูลไดนามิกเกี่ยวกับแท็บเล็ต เครื่องมือของคุณ และข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับแท็บเล็ตที่ไวต่อการสัมผัส
- หากมีแท็บเล็ตพร้อมปากกามากกว่า 1 เครื่องที่เชื่อมต่อกับระบบของคุณ ให้เลือกเครื่องที่คุณกำลังทดสอบในคอลัมน์ ข้อมูลอุปกรณ์
- เมื่อเปิดกล่องโต้ตอบการวินิจฉัย ให้สังเกตคอลัมน์ ข้อมูลอุปกรณ์ ขณะที่คุณทดสอบ ExpressKey แต่ละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกแท็บเล็ตที่คุณกำลังทดสอบจากคอลัมน์ ข้อมูลอุปกรณ์
- ทดสอบปุ่มโดยการกดทีละปุ่ม แต่ละครั้งที่คุณกดปุ่ม หมายเลขจะแสดงถัดจากหมวดหมู่ ปุ่มซ้าย
- เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิกปุ่ม ปิด
หากการทดสอบผิดพลาด กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
เปิดแบบฟอร์มเว็บไซต์จากบทความนี้ คลิกที่ "ส่งคำขอ" ด้านล่างบทความนี้แล้วเพิ่มรายละเอียดทั้งหมด: