關於清潔 Wacom 產品之建議與準則，請參閱以下說明。
Wacom 所有的產品【Wacom Cintiq Pro 27 (DTH271) 除外】均可以使用 70％ 或 75％ 的酒精 (異丙醇 isopropyl alcohol)，噴在不起毛絮的軟棉布上來進行清潔。請使用微濕的軟棉布來輕輕擦拭 Wacom 堅硬、無孔的產品表面，例如液晶螢幕，及其他外部表面。請勿使用漂白劑，並避免讓產品的任何開口、孔洞處進水，也不要將 Wacom 產品浸泡至任何清潔劑中，相關其他說明，請參閱下文。
- 請僅使用 70 ~ 75% 的酒精。使用較高百分比的酒精或其他類型的酒精，可能會損壞產品。
- 請移除所有外部電源、設備與線材。
- 請僅使用柔軟、不起毛絮的棉布。避免使用砂布(粗糙布料)、深色布、毛巾、紙巾或類似物品。
- 請避免在不起毛絮的軟布上，噴沾過多的酒精。
- 請讓產品遠離液體。
- 請勿讓水分進入任何開口。
- 請勿使用噴霧劑、漂白劑或研磨劑。
- 請勿將清潔劑直接噴在產品上。
酒精安全處理說明：以安全的方式來存放酒精 (異丙醇 isopropyl alcohol)，是非常重要的。
- 避免與皮膚、眼睛和衣物直接接觸。
- 遠離熱源與火源。
- 使用時需要有足夠的通風。
- 存放於陰涼、通風良好的地方。
- 保持容器密閉。
- 如果接觸純酒精，請使用肥皂與清水來徹底清洗皮膚。
※請注意：
1. 請勿使用酒精或清潔劑來清潔 Wacom Cintiq Pro 27 (DTH271)，請僅使用清水沾在不起棉絮的軟布上，軟布呈現微溼的狀態下輕輕擦拭，力道勿過大 。
2. 當使用 70 ~ 75% 酒精清潔產品時，請避免液體滲入產品內部造成損壞，液體滲入產品內部所造成的損壞屬於人為損壞，並不包含於 Wacom 產品保固範圍內，我們將依保外維修流程，並依產品型號提供維修報價及維修服務。