Wacom 繪圖螢幕上沒有顯示圖像，可能是因為不同的原因所導致。
請先確認是否電腦螢幕設定至「延伸」功能，請參閱：繪圖螢幕與電腦桌面的畫面不同，怎麼辦？
若非為上述之電腦螢幕設定問題，請參考以下 Wacom 繪圖螢幕進行故障排除時的步驟：
1. 確認繪圖螢幕已正確連接至電腦。
2. 大多數 Cintiq 繪圖螢幕同時使用 USB 與視訊的傳輸線，即 HDMI 、DVI 或 Display Port 連接至電腦。
請確認這些傳輸線是直接連接至電腦，如果是透過訊號轉接線/器使用，我們建議使用直接連接來測試繪圖螢幕，以確認問題不在訊號轉接線/器身上。連接器隨著時間推移，可能會產生故障。Wacom 推薦使用 Startech 與 Kanex 連接器，因為我們發現它們在與 Cintiq 一起使用時最穩定。
3. 數位板是否有通電？
確認數位板連接至電源變壓器。即使不連接電腦，此裝置也應在連接電源變壓器時能夠開啟電源。連接電源供應器後，如果仍然無法開啟電源，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，並請準備好產品型號、序號及發票購買憑證影本，因為保固維修時，需要提供這些保固資料。
如果電源可以開啟，則連接至電腦。如果顯示傳輸線無法連接或無同步訊息，這表示數位板未收到來自電腦的信號，請再次檢查數位板的連接。如果收到同樣的錯誤訊息，請換至另一台電腦測試。
4. 測試另一條顯示器線材。
許多目前的 Cintiq 具有可拆卸傳輸線，依照螢幕使用手冊中的步驟，移除顯示器線材，並在可能情況下用一條新的顯示器線材測試。
5. 更改顯示設定。
連接至電腦後，如果未顯示同步或無法連接的訊息，但顯示器仍然沒有圖像，則可能是作業系統中的顯示設定問題，將需要第二台顯示器來測試以下步驟。
Windows
在電腦桌面按右鍵，並選擇「顯示設定」。在顯示設定中，設定多個顯示器選項以「延伸這些顯示器」並點選「保留變更」。選擇後，如果 Cintiq 在顯示器列表已被識別，請選擇 Cintiq 並確認解析度設定為「建議選項」。
Mac
開啟系統偏好設定，並選擇「顯示器」。每個顯示器上應開啟一個顯示視窗。在主顯示器上，取消勾選「鏡像這些顯示器」。下一步，確認 Cintiq 的解析度設定為「最佳顯示」。
如果仍然無法解決，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。