可以透過以下的測試來檢查數位筆的側面按鍵功能：
- 當筆尖位於數位板附近時 (最佳距離為 5mm)，按下側面按鍵，不要按下筆尖。
- 檢查數位板的驅動程式設定：於 Wacom 數位板內容中，確認側面按鍵已設定為您希望應用程式與輸入工具執行的功能。請點選「Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center)」/「Wacom Center」>「畫筆設定」>「Wacom 數位板內容」。
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- 確認側面按鍵模式設定為「按下並輕點」，請開啟「Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center)」/「Wacom Center」>「畫筆設定」>「Wacom 數位板內容」下方的「選項」。
- 診斷面板也是測試側面按鍵的方法之一，請開啟「Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center)」/「Wacom Center」>「畫筆設定」>「Wacom 數位板內容」下方的「關於」>「診斷」。
- 將數位筆移動至數位板上時，「X 數據」與「Y 數據」將會發生變化。
「開關」將隨著數位筆與數位板的接觸而產生變動，或任何側面按鍵按鈕被按下 (只要筆在數位板感應範圍內)。 - 或可以進行重設設定，來將數位筆設定回復至預設值。請開啟：
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驅動程式版本 6.3.46 與之前版本
- 「Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center)」>「備份設定」>「重設設定」>「重新設定」，請於執行「重設設定」時，勿使用數位筆及數位板功能。
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驅動程式版本 6.3.46 與之前版本
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驅動程式版本 6.4.0 與之後版本
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請開啟「Wacom Center」，點選右上方「設定」(齒輪圖示)。請找到「疑難排解選項」下方的「驅動程式檢查」>「開始」>「重設設定」；或可以直接點選最下方的「重新全部設定」
※請注意：於執行「重設設定」或「重新全部設定」時，請勿使用數位筆及螢幕。
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驅動程式版本 6.4.0 與之後版本
如果覺得數位筆有硬體故障之問題，請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。