如果使用者遇到的問題無法輕易解決，Wacom 與 AWS 團隊可能需要診斷問題並確定問題的可能疑難排解步驟。為了向他們提供最新資訊，AWS 將會按照 AWS 準則 (https://docs.aws.amazon.com/dcv/latest/adminguide/troubleshooting-logs.html) 來收集記錄。
Wacom 必須透過 Wacom Center 中的「設定 (齒輪圖示)」啟用日誌記錄，也可以在同一頁面的「疑難排解選項」部分中「封裝日誌檔案」進行設定。於確認開啟日誌紀錄後，以及封裝記錄檔案之前，請務必重現發生的任何情況。
目前的 驅動程式 版本 6.4.11-2 已支援 macOS 26（Tahoe）。 請注意！此驅動程式版本 6.4.11-2 不再支援以下列出的產品，以下列出產品及更早發行的產品將不支援 mac... 閱讀更多
目前最新版本驅動程式已有支援 macOS 15 Sequoia作業系統。 ※請注意： 若為較早期推出之產品，已無適用於 macOS 15.X 之驅動程式。(例如：CTH-470, CTL-47... 閱讀更多
由於作業系統安全設定，使用 macOS 設定 Wacom 驅動程式可能具有挑戰性。macOS 提供了許多安全功能，以保護電腦免受未直接從 App Store 下載的應用程式所侵害。如果從網際網路... 閱讀更多
許多應用程式具有內置的感壓支援功能，需要於應用程式內開啟感壓功能，以便數位筆作為感壓工具做出反應。感壓的喪失也可能是由於數位板附近其他裝置的干擾，或使用特定軟體，或外掛程式而導致。不正確的驅動程... 閱讀更多
此錯誤訊息表示驅動程式已安装，但驅動程式在作業系統上沒有反應。 如果要解决此問題，請重新啟動電腦。如果還是出現相同的錯誤訊息，請解除安裝並重新安裝最新版本的驅動程式。在執行驅動程式重新安裝之前... 閱讀更多
Wacom 繪圖螢幕上沒有顯示圖像，可能是因為不同的原因所導致。 請注意：無需安裝 Wacom 驅動程式即可於 Wacom 繪圖螢幕上讀取視訊信號。即使未安裝驅動程式或安裝較舊版本時，也應該可以... 閱讀更多
註冊產品 目前 Wacom 仍在市面上銷售之大多數產品均可以自動執行註冊作業。 首先，請先下載並安裝適用產品之最新的 Wacom 驅動程式。然後，將 Wacom 數位板/螢幕連接至電腦，並依照提... 閱讀更多
Wacom 裝置的使用手冊，請至 Wacom 的產品資源頁面：https://www.wacom.com/support/product-support/drivers。 進入頁面後，可以於搜索... 閱讀更多