當開啟 Wacom 數位板内容並發現目前驅動程式不支援 Wacom 裝置時,將顯示錯誤訊息「發現此驅動程式不支援 Wacom 裝置」。
顯示此錯誤訊息之兩種情況:
- Wacom 裝置連接至電腦,但電腦目前所安裝的驅動程式版本較舊。
- 平板電腦中有內附 Wacom 裝置,但不支援此驅動程式。
- 例如:聯想 Lenovo、惠普 HP 或 戴爾 Dell 的電腦,該電腦配有 Wacom Digitizer,用於壓感筆輸入或壓感筆與觸控輸入。
如果想要解決這個問題,只需自 Wacom 驅動程式頁面為 Wacom 裝置安裝最新的驅動程式版本即可:https://www.wacom.com/zh-tw/support/product-support/drivers
如果安裝最新的驅動程式,仍無法解決這個問題:
目前應該可以先關閉此訊息並繼續工作,因為此訊息只影響到電腦的一個內部元件。請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊,並請於此問題表單中附上電腦的 MSInfo 檔案,以取得進一步的協助。