如果使用數位筆時發現似乎與預期的不同，請檢查以下情況。
請注意：
- 請確認已安裝適用裝置最新版本的 Wacom 驅動程式，請參閱 Wacom 驅動程式：https://www.wacom.com/zh-tw/support/product-support/drivers
- 如果這是您的第一個 (次) 使用的裝置，請參閱：什麼是絕對定位？
常見情況
下列表格內容包含了最常見的情況，如果下方內容與目前所遇的情況不同，請參閱下方的故障排除步驟。
| 情況 | 故障問題 | 解決方式 |
|
數位筆壓力感應始終保持活動狀態 |
|
|
|
|
|
進行各項嘗試後，數位筆均無筆壓功能。 |
|
|
|
數位筆的筆壓原本可以正常使用，但突然沒有筆壓。 |
數位筆數據未正確傳達至繪圖軟體 |
|
|
軟體 |
此部分與 Wacom 裝置、驅動程式設定或版本，或是電腦作業系統無關。
|
|
數位板感測器的一部分未能檢測到數位筆 |
請聯繫 Wacom 支援團隊，以取得進一步的建議及協助。 |
|
(僅限繪圖螢幕) 筆尖與游標之間有偏移 |
驅動程式未能根據桌面環境進行正確校正 |
|
|
(Windows) 數位筆的游標滾動，而不是繪製或突顯文字 |
|
請參閱：為何在 Windows 系統下，數位筆出現滾動功能或選擇所有內容，而不是繪製或正常點擊？ |
|
(Mac) Wacom 驅動程式已安裝，但數位筆沒有任何反應 |
於 MacOS 上缺少許可權限 | 請參閱：使用 macOS 設定 Wacom 驅動程式 |
如果您的問題不在此列表中，請參閱：如何診斷 Wacom 裝置的數位筆問題？
聯繫 Wacom 支援團隊
請點選網頁下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊，並請提供所有細節項目，以取得進一步的協助。