儘管 USB 3.0 的設計是向下相容 USB 2.0 裝置,但目前已經出現了一些 USB 2.0 裝置的連接問題,例如 Wacom Color Manager 色彩管理器在連接到 USB 3.0 時,會出現連接問題。
Wacom 色彩管理器的推薦埠是直接連接到 USB 2.0 (黑色) 連接埠,或使用 Wacom Cintiq Pro 背面的 USB-A 連接埠。如有必要,可以採取其他疑難排解措施,包括電腦重新開機、嘗試使用另一個 USB 連接埠 (如果有 USB 2.0)、關閉或設定病毒保護軟體中的排除項目、嘗試充電 USB 轉接器。