NOTA:
- Este proceso eliminará cualquier preferencia Wacom que es posible que haya configurado. Por favor, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus preferencias antes de continuar.
- Se requerirá un reinicio después de la instalación del controlador, por favor asegúrese de que ha cerrado y guardado todo su trabajo antes de seguir estas instrucciones.
- Asegúrese de que conoce el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de usuario administrativo de su computador.
Para reinstalar el controlador Wacom, siga los siguientes pasos:
Nota: los propietarios de Wacom Pen Computer tendrán que saltarse el paso 1. Esto se aplica a los dispositivos Companion 1/2 y MobileStudio Pro.
- Desconecte la tableta del computador (solamente usuarios de Cintiq, Intuos Pro, Intuos y Bamboo solamente).
- Desconecte el cable USB.
- Si está utilizando un kit inalámbrico, retire la llave USB de su computadora.
- Si su tableta se conecta a través de Bluetooth, asegúrese de que la tableta y el Bluetooth en su equipo están apagados.
- Abra el Control Panel => Programs y Features.
- Desinstale cualquier entrada de tableta, tableta Wacom o Bamboo de esta lista.
- Reinicie la computadora.
- Una vez que el equipo se haya reiniciado, descargue e instale el controlador más reciente para su dispositivo desde:
- http://www.wacom.com/support/product-support/drivers.
- Importante: si tiene una Intuos 3 o una Cintiq 21UX primera generación (DTZ -2100) el controlador más reciente compatible con su tableta es 6.3.15-3:
- http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.15-3.exe.
- Para asegurar que la instalación no se bloquee, por favor desconectese de Internet y deshabilite el firewall de Windows, y cualquier software de seguridad adicional que haya instalado.
- Ejecute el instalador descargado y siga los pasos.
- Una vez completada la instalación y el sistema ha realizado el reinicio automático después de la instalación del controlador, vuelva a conectar la tableta.
- Nota: Asegúrese de que la tableta está conectada directamente a su computador. Evite el uso de conectores USB, puertos del teclado / monitor o estaciones de conexión, ya que pueden provocar un comportamiento inconsistente. Esto no se aplica a las Computadoras Pluma de Wacom.
- Pruebe su tableta
- abra las propiedades de la tableta Wacom: => Start => All Programs / All Apps => Wacom / Wacom Tablet folder => Wacom Preferences / Wacon Tablet Properties. Si recibe un mensaje de error, por favor, tomar una captura de pantalla.
- Pruebe todas las funciones de la pluma y el botón antes de restaurar cualquier preferencia que es posible que haya hecho una copia de seguridad.
- Si sus preferencias guardadas anteriormente no están funcionando correctamente después de restaurarlas, o usted comienza a notar un mal funcionamiento, se recomienda restablecer las preferencias de nuevo. Si todo funciona como se esperaba entonces el archivo de preferencias viejo puede estar dañado, por lo que tendrá que volver a crearlos manualmente o desde una copia de seguridad anterior.
languageTraducido automáticamente desde la versión en inglés.