El mensaje de error “Se ha encontrado un dispositivo Wacom que no es compatible con este controlador” se muestra cuando se abren las propiedades de la tableta y se encuentra un dispositivo Wacom que no es compatible con el controlador actual.
Hay dos situaciones en las que puede producirse este error:
- Se conecta un dispositivo Wacom a la computadora que es más nuevo que los dispositivos compatibles con el controlador actual instalado.
- Una tablet PC con un dispositivo Wacom interno que no es compatible con este controlador.
- Ejemplos de esto sería una computadora Lenovo, HP o Dell que tenga Wacom Digitizer para lápiz o lápiz y entrada táctil.
Para resolver este problema, solo tienes que instalar la última versión del controlador para tu dispositivo Wacom desde la página de controladores de Wacom: https://www.wacom.com/support/product-support/drivers.
En caso de que el controlador más reciente no ayude a resolver el problema:
Deberías poder cerrar el mensaje y seguir trabajando, dado que el mensaje solo afectará a un componente interno de tu computadora. En tal caso, por favor, ponte en contacto con el servicio técnico de Wacom e incluye el fichero MSInfo de tu computadora para que podamos ver cuál es el problema.