Comment puis-je désinstaller et réinstaller le pilote Wacom sous Mac OS pour une tablette à stylet, un écran à stylet ou un ordinateur à stylet?

REMARQUE:

• Ce processus supprimera toutes les préférences Wacom que vous avez configurées. Veuillez vous assurer que vous avez sauvegardé vos préférences avant de continuer.
• Un redémarrage sera nécessaire après l'installation du pilote, veuillez vous assurer que vous avez fermé et sauvegardé tout votre travail avant de suivre ces instructions.
• Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte administrateur de votre ordinateur.

Étapes à suivre:

1. Déconnectez la tablette de l'ordinateur.
   • Débranchez le câble USB.
   • Si vous utilisez un kit sans fil, retirez le dongle USB de votre ordinateur.
   • Si votre tablette est connectée via Bluetooth, assurez-vous que la tablette et le Bluetooth de votre ordinateur sont éteints.
2. Dans le Finder, ouvrez le dossier Applications -> tablette Wacom.
3. Ouvrez l'utilitaire de tablette Wacom.
4. Sous "Tablet Software", cliquez sur Désinstaller. OS X peut vous demander des informations d'identification de compte d'utilisateur administratif pour effectuer cette opération.Les
5. Une fois le logiciel supprimé, redémarrez l'ordinateur.
6. Téléchargez et installez le dernier pilote à partir de:
   • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
   • Pour vous assurer que l'installation ne se bloque pas, veuillez vous déconnecter d'Internet et désactiver le pare-feu de Mac OS, ainsi que tout logiciel de sécurité supplémentaire installé.
   • Important: Si vous avez une Intuos 3 ou une Cintiq 21UX 1ère génération (DTZ-2100), le dernier pilote compatible avec votre tablette est le 6.3.15-3:
     • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
7. Ouvrez le fichier DMG téléchargé, exécutez le programme d'installation et suivez les étapes de l'assistant d'installation.
   1. Le didacticiel vidéo pas à pas du processus d'installation du pilote peut également être trouvé ici.
8. Une fois l'installation terminée, redémarrez le système. Reconnectez la tablette après vous être reconnecté. Cela ne s'applique pas aux ordinateurs à stylet Wacom.
   • Remarque: Assurez-vous que votre tablette est connectée directement à votre ordinateur. Évitez d'utiliser des Hub USB, des ports clavier / moniteur ou des stations d'accueil, car ils peuvent provoquer un comportement incohérent.
9. Testez votre tablette en ouvrant: Wacom Desktop Center => Paramètres du stylet ou Apple => Préférences système => Tablette Wacom
   • Testez toutes les fonctionnalités du stylet et des boutons avant de restaurer les préférences que vous avez sauvegardées.
10. Si vos préférences précédemment enregistrées ne fonctionnent pas correctement après leur restauration ou si vous remarquez un dysfonctionnement, nous vous recommandons de les réinitialiser à nouveau. Si tout fonctionne comme prévu, votre ancien fichier de préférences peut être corrompu. Vous devrez donc les recréer manuellement ou à partir d'une ancienne sauvegarde.

languageTraduction automatique de l'anglais. Version originale

sion anglaise.