Pilote Wacom pour macOS 27 (Golden Gate) : étapes d’installation et de dépannage

Pilote Wacom pour macOS 27 (Golden Gate) : étapes d’installation et de dépannage

Le pilote actuel prend en charge macOS 27 (Golden Gate).  

Vous pouvez accéder aux paramètres de la tablette Wacom depuis l’icône Réglages dans le Dock ou en sélectionnant le menu Apple, Réglages Système, puis Tablette Wacom.  Veuillez continuer à utiliser Wacom Center pour enregistrer votre produit, rechercher des mises à jour et accéder aux logiciels inclus dans votre pack. 

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour installer le pilote de la tablette sur macOS 27 et ajuster les réglages de sécurité nécessaires.  

Étape 1 : Compatibilité

Pour être compatible avec macOS 27, l’appareil doit être pris en charge par le pilote 6.4.14-2* ou une version ultérieure.  Pour vérifier quels appareils sont compatibles, consultez la page des pilotes Wacom, ouvrez les notes de version du pilote, puis sélectionnez le lien « produits compatibles ».

Le message « Le pilote de la tablette Wacom ne peut pas être ouvert, car son développeur n’est pas identifié » peut s’afficher pendant l’installation.  Cela signifie que les réglages de sécurité de l’ordinateur autorisent uniquement les téléchargements depuis l’App Store d’Apple.  Pour installer le pilote Wacom, les réglages de sécurité liés à l’installation de l’ordinateur doivent également être modifiés.  Pour plus d’informations sur la sécurité et les étapes permettant d’autoriser les installations provenant de développeurs non identifiés, consultez la page d’assistance Apple ici.

Étape 2 : Installation du pilote

• Téléchargez le pilote actuel et exécutez le programme d’installation.
• Pendant l’installation, vous serez invité à ajouter les réglages de sécurité requis.  Veillez à ajouter ces réglages ; sinon, la tablette et le pilote ne fonctionneront pas correctement.
• Vous devez ensuite redémarrer votre ordinateur pour que le pilote commence à fonctionner.
• Une fois le pilote installé, connectez votre appareil à l’ordinateur

Remarque : lorsque vous êtes invité à accorder des autorisations pendant l’installation, sélectionnez Autoriser.

Remarque : les autorisations doivent être ajoutées dans les 30 minutes suivant l’installation du pilote.  Si le pilote a été installé en dehors de ce délai, veuillez le désinstaller et le réinstaller.

Invites système :

• Le système vous invitera à autoriser l’accès aux fonctionnalités d’accessibilité ; cliquez sur « Ouvrir les réglages système ».
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• Cliquez sur le curseur pour autoriser Wacom_IOMandger dans la section Accessibilité.

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• Ensuite, une invite vous demandant d’autoriser « WacomTabletDriver à recevoir les frappes » s’affichera ; cliquez à nouveau sur le bouton « Ouvrir les réglages système ».
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• Cliquez sur le curseur pour autoriser WacomTabletDriver dans la section Surveillance de l’entrée.  Vous serez invité à « Quitter et rouvrir » les réglages ; faites-le.
• Si vous y êtes invité, autorisez l’exécution en arrière-plan.
   

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• Enfin, certains appareils Wacom, tels que les tablettes Wacom Cintiq Pro, peuvent vous inviter à autoriser l’utilisation d’un « concentrateur ». Cliquez sur « Autoriser » pour continuer à utiliser votre appareil.
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À ce stade, votre appareil Wacom devrait fonctionner.  Si ce n’est pas le cas, essayez d’abord de redémarrer votre Mac. Ensuite, s’il ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape 3. 

Étape 3 : Éléments d’ouverture

Accédez à :     Ouvrir Réglages > Général > Ouverture et extensions > Ici, sous « Autoriser en arrière-plan », vous devriez voir une option « Wacom » ; assurez-vous qu’elle est activée.  Si d’autres éléments Wacom sont répertoriés, activez-les également.

• Accédez au menu Apple, ouvrez les Réglages système, puis sélectionnez Confidentialité et sécurité.
• Sous Confidentialité, sélectionnez Accessibilité.
• Vous devrez saisir vos identifiants.  Dans la liste affichée, assurez-vous que le curseur de chaque composant Wacom est activé.
  • Pendant que vous y êtes, vérifiez également que les applications connues répertoriées sont cochées.  (Par exemple, Photoshop doit être sélectionné pour fonctionner correctement avec la tablette.  Consultez le guide d’assistance Adobe pour plus d’informations sur l’ajout de ce programme s’il est absent.
  • Si un composant Wacom est répertorié ici et que le stylet ou la fonction tactile ne fonctionne toujours pas, « sélectionnez » les éléments Wacom répertoriés, puis cliquez sur le signe « - » situé sous la liste pour les supprimer.  Redémarrez ensuite l’ordinateur et passez à l’étape 5.

• Faites défiler l’écran jusqu’à « Surveillance de l’entrée » et activez le curseur pour WacomTabletDriver.

  • Remarque : lorsque vous ajoutez un élément dans Surveillance de l’entrée, un message vous informe que l’application doit être quittée pour que les modifications prennent effet.  Veuillez le faire. Redémarrez ensuite votre ordinateur ; la tablette et le pilote ne fonctionneront pas correctement avant ce redémarrage. (D’autres applications peuvent déjà être ajoutées, car elles proviennent de programmes précédemment installés, tels que Wacom Color Manager si vous utilisez ce produit. Celui-ci n’est pas fourni par défaut avec le pilote Wacom.)

  

Étape 5 : Si le problème persiste ou si aucun composant Wacom n’est répertorié

Si aucun composant Wacom n’est répertorié, déplacez les préférences Sécurité et confidentialité ; nous devrons y revenir dans quelques étapes.

• Cliquez sur le bureau et appuyez sur Commande+Maj+G, ouvrez le Finder ou cliquez sur Aller dans la barre des menus et sélectionnez Aller au dossier.
• Saisissez : /Library/PrivilegedHelperTools/ puis appuyez sur OK
• Recherchez com. wacom.IOManager.app
• En vous assurant que vous êtes toujours autorisé à effectuer des modifications (le bouton est déverrouillé), faites glisser com.wacom.IOManager.app vers la liste sous Accessibilité dans la section Sécurité et confidentialité.  Vérifiez que le nouvel élément est coché.
  • Si cet élément ne peut pas être coché, il se peut qu’il y ait un problème avec votre système Mac OS ; vous devez contacter l’assistance Apple.
• Fermez les préférences et redémarrez votre ordinateur.
• Ensuite, faites défiler l’écran jusqu’à Fichiers et dossiers, recherchez Wacom Center et activez toutes les cases associées à Wacom Center.
• Ensuite, sous Automatisation, également dans l’onglet Confidentialité de la section Sécurité et confidentialité.  Tous les composants Wacom présents ici doivent également être cochés.  Si Wacom Desktop Center n’est pas répertorié, cela signifie qu’il n’a pas encore demandé le contrôle du système d’exploitation.  Pour ajouter Wacom Center à Automatisation, suivez les étapes ci-dessous.
  • Lancez Wacom Center
  • Sélectionnez votre appareil et accédez à l’un des réglages (par exemple, les réglages du stylet)
  • Une boîte de dialogue s’ouvrira ; veillez à autoriser l’application.
  • Fermez les préférences et redémarrez votre ordinateur.
  • Accédez à nouveau à l’onglet Confidentialité, sélectionnez Accessibilité, puis cliquez sur le bouton situé en bas des préférences pour effectuer des modifications.
  • Désélectionnez com.Wacom.IOManager, puis déconnectez l’utilisateur.
  • Reconnectez l’utilisateur, ouvrez Accessibilité et vérifiez à nouveau le réglage du pilote
    
    Pour ajouter manuellement WacomTabletDriver à la section Surveillance de l’entrée :
    • Cliquez sur l’icône Plus
    • Accédez à Applications
    • Dans le dossier Wacom Tablet, cliquez sur MAJ COMMANDE et Point.  (Cette combinaison active l’affichage des dossiers masqués, et le dossier DOT Tablet apparaît.)
    • Cliquez sur le dossier Dot Tablet, sélectionnez Wacom Tablet Driver, puis cliquez sur Ouvrir.
    • Vous serez invité à quitter et à redémarrer.