Les modifications récentes apportées au navigateur Web Google Chrome avec la mise à jour m60 ont causé des problèmes signalés par les clients Wacom sur Windows et Mac. Certains clients ont signalé que le stylo ne sélectionnerrait pas certains menus ou que l'application agirait comme si le stylo ne cliquait pas dans la fenêtre. D'autres clients ont également signalé que l'application rencontrerait du lag lors du déplacement du curseur dans la fenêtre ou du déplacement de la fenêtre elle-même.
Sous Mac OS, l'équipe Google Chromium a identifié le problème et le correctif a été publié sur la mise à jour m61. Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour votre navigateur et vos applications Google Chrome vers la dernière version. Si vous continuez à voir des problèmes après la mise à jour, veuillez contacter l'assistance Wacom.
Sous Windows, voici quelques suggestions pour optimiser l'expérience sur ce navigateur web jusqu'à la mise à jour.
Ouvrez Chrome et sélectionnez l'icône du menu à trois points en haut à droite de votre fenêtre, sélectionnez "Paramètres". Défilez vers le bas de la page et sélectionnez "Paramètres avancés". Continuez à défiler vers le bas à nouveau et localisez la section "Système". Désactivez la section "Utiliser l'accélération matérielle(le cas échéant".
Avec Chrome toujours ouvert, mais avec votre fenêtre réduite, ouvrez les propriétés de la tablette Wacom à partir des programmes de l'ordinateur. En haut des propriétés de la tablette Wacom, localisez la section "Application" et cliquez sur l'icône "+". Sélectionnez Chrome dans la section des applications actuellement ouvertes et cliquez sur le bouton OK. Chrome apparaîtra désormais dans la section application de Wacom Tablet Properties.
Avec Chrome sélectionné, veuillez vous rendre sur l'icône stylet de la tablette dans la section de l'outil et cliquez sur l'onglet "Correspondance ou Étalonnage". Dans la section Correspondance ou Étalonnage, décochez l'option "Utiliser entrée manuscrite Windows".
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